裘维东认为,广维可以将团购作为一种常态化的、大量销售电影票产品的渠道。不单是因为价格,还因为电影“标准化产品”的特质。
受此启发,裘维东说,他还在寻找更多“标准化产品”,准备拿去团购,比如景点门票、健身卡等等。
在IDG合伙人张震看来,Groupon模式不仅具有营销平台的属性,还有产品销售渠道的属性。
裘维东恰恰是希望将两种属性兼容并蓄的一个特例,但并非所有团购的商家都适合或者愿意这样做。
汪琼(化名)就不愿意长期以低价去做大量的团购。
汪琼是台湾某知名美容品牌的经销商,1年半前,她的美容院刚刚开张。这两天,经朋友介绍,她也将自己店里原价600元的保湿美容套餐拿到上海一家团购网站以38元去团购。
“对我们来说,一是想用这个价格和品牌吸引人气,如果能来100个人,其中3-5个人觉得我们服务不错,以后继续来消费,这当然是我们最希望看到的。”汪琼说。
其实,与汪琼一起推出团购的还有同品牌的另外两家经销商。他们的想法是,只要“基本上不亏本”,就可以尝试团购,“主要是做一些宣传”。
但其中一位组织者告诉记者,他们都是刚开张不久的店铺,成熟的店是不愿意团购的,“当利润高的顾客已经找到了,就没必要做了。”
而张咪(化名)团购的目的就比较简单。作为上海芮凡贸易有限公司(下称芮凡)的业务员,目前她在爱帮网上海站以不到160元/瓶的价格推出了原价近400元的五粮液白酒。
“因为现在是淡季,要充业绩”,张咪说。芮凡是五粮液系列酒厂家特许地区总代理,立足长三角,所以,为避免串货,张咪的这次团购只限于江浙沪的消费者购买。
而这已经是张咪第二次团购白酒,年前的一次体验让她感觉“效果还不错”。
团商品还是团服务?
在Groupon,你可能看到最多的是诸如美发、SPA、餐馆这一类本地服务化的产品。但如果你关注国内团购导航网站,你会发现,在团购的几大类别里,每天“网上购物”的产品数量都可能是最多的。
以淘宝的聚划算为例。其上线以来,团过的产品中主要是箱包、化妆品、女装家居及母婴用品等实物类产品。随着“吃喝玩乐”产品的风潮迭起,聚划算今年也计划将发展重心从无区域性的商品扩展至区域化的服务型产品运营,但服务型产品的比例也只是“从现在的一成扩大到三成”。
无论是拉手网还是大众点评网,团购的绝大部分产品是本地化的服务。在大众点评网资深副总裁龙伟看来,“实物类的产品很难低价到1折-2折,从国美、苏宁到京东、当当等,渠道形态的演变已经把实物产品的价格打的水分不多了,而且很透明”。
可能还有原渠道价格体系的障碍。前述汪琼所在的美容品牌对产品价格就有统一的管理,因此,作为个体行为进行团购的汪琼,优惠的是自己的服务费,顾客所使用美容产品的价格是没打折的。
也正因如此,在接触过的诸多团购网站中,汪琼最终选择了一个“不收费,不抽成”的网站,她觉得,“团购本来就不赚钱,如果对方要收费或抽成,我们亏不起”。
服务类产品则不同。
仍以影院为例。影院的前期成本,比如装修成本等,都已经是固定投资,后面主要是运营成本,如果有位置空着,多吸引一个人,增加的可能不只是一张票的收入,还可能带来爆米花等附加消费。因此,在龙伟看来,“影院降价的空间很大”。
事实上,消费者最为关注的也是那些吃喝玩乐的服务。根据百度2010年1-10月份的团购产品关注度排行,高居首位的是餐饮美食,关注占比达21.15%,而电影票位居第三,达13.13%。
但是否所有的服务型产品都适合团购?丁丁网CEO徐龙江认为,比如一个承载量只有50个人的咖啡馆,通过团购可能吸引来几百个客人,服务质量是没办法保证的。龙伟称,一些原本在大众点评网口碑不错的商家,因为前期的冲动团购,反而增加了投诉和差评。