同年底，用友建立了“用友大学”，全面开展针对任职资格的各类培训，专注于提升员工的能力和素质。而用友大学成立后的一项重要任务，便是开发一套绩效管理课程，全面推行“自上而下层层分解任务计划、自下而上层层承诺绩效目标；强制分布，降优劣汰”的绩效管理方案。

　　用友大学组织力量在短短2个月的时间内，采用角色扮演的方式，结合用友集团的日常业务演绎了绩效管理全过程中，各环节容易出现的问题和直线经理应该采取的措施。在3个月的时间内、为50余个分支机构开展了全员绩效管理培训，让绩效管理“家喻户晓”。如今，走在用友软件园里，随便问起一名用友员工都能说出PBC（个人绩效承诺书），绩效管理的三大步骤（个人承诺、考核评价、结果应用）、九大环节（计划沟通、个人承诺、沟通确认；人事记录、考核评价、绩效面谈；薪酬激励、任职资格、员工发展）等绩效管理的关键点。借助用友大学，用友集团将绩效管理方案彻底推行给各业务板块和分支机构，有效解决了思路问题，为绩效管理的顺利执行打下坚实基础。

　　法宝三：绩效管理工具增强系统执行力

　　然而，要想在用友集团全国50多个分支机构、8000名员工中开展声势浩大的绩效管理，执行难度可想而知。用友集团使用自己开发、实施的eHR系统，实现了集团上下8000多名员工的“全员绩效管理”，也实现了从绩效目标战略分解、个人绩效承诺填报、绩效辅导与沟通、绩效考核与正态分布、绩效结果应用等各环节在内的“全程绩效管理”，并尤其加强了管理层对绩效目标战略分解的计划控制和实时经营指标分析的过程控制，有效提升了绩效管理的执行力和有效性。

　　此时，有必要引入信息技术，在明确企业战略目标和绩效管理流程的基础上，利用eHR系统要求直线经理和员工按照系统中的设置，遵循统一的时间安排完成“计划、评估、反馈、改进”等各环节的工作，并监控整个过程。有这样一个业务管理工具之后，做绩效考核就比较容易了，之前直线经理和员工共同明确的各项关键任务都保存在eHR系统中，每周直线经理都会看到下属执行情况，便于及时做出指导和调整。HR可以全局把控各部门绩效管理的执行情况，利用邮件系统做出必要的提示和督导。员工也在公开、透明的参与环节中，逐步认可绩效管理体系的公平性和科学性。

　　基于eHR系统的“全员、全程绩效管理”使绩效管理真正成为直线经理日常业务管理和人员管理的必备工具，有效提升了直线经理和员工的认同度与参与度，确保了企业目标、团队目标和个人目标的一致性，通过目标共享机制和利益共享机制大幅加快企业目标的达成速度，有利于创建高绩效企业文化。

　　在eHR系统的帮助下，绩效管理打破了以往通过绩效考核传递业绩压力、完成奖金分配的“绩效考核”最初级阶段，也跨越了基于企业战略、层层分解战略目标、迅速契合业务动向的“企业经营绩效管理”阶段，上升到助力“工作改进和业绩提高，激励员工业绩持续改进，并最终实现组织战略目标”的绩效管理最高境界。

　　据苏总介绍，自用友公司决定对绩效管理系统升级后，全员积极践行王文京董事长提出的“继续战略加强人力资源管理，加强绩效考核”的行动计划；以及郭延生高级副总裁在09年人力资源工作会议上提出的“绩效工作是09年人力资源工作头号工程”的工作部署，目前已成功迈出了绩效工作关键性的第一步。

　　引发CEO/CHO强烈共鸣

　　当天的培训引发了与会CEO、CHO和HR经理的强烈共鸣。许多CHO表示“这次培训给了我们很大的启发，从绩效管理理念，到流程、方法以及管理细节等方面都得到了很多启示…”“通过这次培训，了解到每个企业都有自己的优秀做法，我们可以吸收其他企业在绩效管理方面的成功经验，真正把考核落到实处，让员工、老板和整个企业都看到绩效管理的实效。能够做到这一点，绩效管理体系一定能发挥实效！”

　　此次培训是用友eHR“绩效管理培训百城巡讲”的重要组成部分，后续该培训将于福州（9月11日）、云南（9月15日）、宁夏（9月17日）等全国百余个大中城市陆续展开。