| 7月7日上午10点左右，笔者接到了一个投诉。投诉者称，7月6日他在科贸电子城以7500元的价格购买了一台笔记本电脑，回到家后发现这台笔记本的网上报价仅仅为4999元！而且实际配置与商家声称的配置不一。听完他的简单叙述，笔者感到这是一起典型的顾客受骗事件。为了了解事情的来龙去脉以及整个事件的后续处理，笔者和该顾客约好在11点于科贸电子城见面，全程跟踪本次事件。
著名的科贸电子城
到了11点，笔者按约定和那位受害者见了面，他给我们讲起了这个事件的详细情况：
昨天，他和爱人一起，来到中关村购买笔记本电脑。他原先的计划是：先去科贸电子城了解一下大体的价格，等收集到了一定的信息，便去大型家电市场购买心仪的机型。并且他当时已经把惠普的两款机型作为了理想的候选。等他到了科贸电子城，路上有两位导购人员老是跟着他，问他需不需要购买笔记本电脑，他不好意思拒绝，便来到了他们所介绍的那家店面。 |
