30%,但在中国,台式机的平均售价要比笔记本低20%-30%。中国的高端市场伴随PC日益普及而不断地萎缩,这与欧美发达市场大相径庭且趋势相悖。
究其根源,这源于中国零售市场的整个生态系统出了问题。
我们发现,中国PC市场的整个生态系统都认为消费者只愿意买低价的产品,过于注重价廉,因此集中搞价格竞争,以低价制胜。大家都没有很好的办法能够把电脑卖出价值卖,当所有的卖家都注重跟消费者讨论价格时,也就给了消费者一个错误信号,上来就谈价格,一切围绕着价格谈,这是价格销售,而非价值销售。
市场的生态系统是这样传导的:企业做一个产品之后,先在市场上做一定的投放,看市场反馈,然后决定如何再进一步定价,进一步开发产品。在中关村市场,本来一个产品销售价格定于3000元,但销售员出于促销的考虑,不会向你推荐最新产品,而是最廉价的产品。消费者即便原来愿意买2500元的产品,销售人员也常常主动把产品降到2000元,以战胜竞争对手。
消费者接受2000元的产品之后,市场信息传导到备货的渠道商,渠道商会进一步向上游IT生产企业反映,如今市场热销的是2000元的产品。上游厂家就认为现在消费者就愿意买2000元的产品,于是加大投放2000元的产品。如此循环下去,产品越卖越低端。
在我们的调研中又发现,销售员的主动臆想与消费者的真实意愿其实是相背的。绝大部分消费者并非只想买最便宜的电脑,而且买最符合所需功能的电脑,也就是最适用自己的电脑,价格反而是第二位的。
英特尔有责任引领中国DIY这个市场走向成熟健康,实现可持续发展。正因如此,“至尊地带”的推出不仅仅是战术,而是一个战略方向的指引
我们的首要目的是引导消费者,如果你要买一台式机,最好买一台满足你个性化多种需求的高性能台式机,将消费者过去的价格导向转变为功能导向。消费者的目标不应该是买5000元或是3000元的电脑,而是买酷睿i3或是i5乃至i7才能满足所需性能的电脑。由性能需要进行器件配置,而不是由价格决定配置。
我们的另一个目的引导渠道,让大家共同努力重建一个健康的生态系统。包括CPU、主板厂家,包括所有经销商,甚至可以再进一步地延伸到OEM厂商。
“至尊地带”是我们在中国本地化的一个原创方案,总部对我们这个项目充分认可。
“至尊地带”高举高打
现在,我们的目标客户群主要有两类,一类是游戏玩家和硬件发烧友,另一类是对高性能有需求的客户,如中小企业主。
我们曾经有一种错觉,认为游戏玩家就非常懂电脑硬件。其实,并不是所有的游戏玩家都懂得应该选什么样的配置,真正懂的也只占10%。“至尊地带”会把这些非常懂电脑的人吸引过来,但更重的是把那些有高端需求但不太懂电脑的客户或玩家吸引过来,通过定制化的体验式销售,让消费者在这里真正明白自己需要的是什么。
其实还有第三大客户群,即有能力有意愿购物高端电脑的普通消费者。如果你问中国的电脑用户,自己的电脑最大的缺点是什么,你得到的最普遍回答就一个字:“慢”!
国外的消费者已经进入“酷睿时代”,中国还停留于“奔腾时代”。相差一个时代,真正的差距不是中国消费者对电脑功能的需求低,从应用角度来讲,中国消费者的应用需求与欧美没有什么区别。比如大家玩的游戏都在同一个水平上,甚至中国玩游戏的人所玩的游戏更复杂;又比如做视频编辑,中国视频的网站发展也非常快,这都需要高性能电脑处理。所以从应用模式来讲,中国跟欧美区别不是很大。从预算方面来讲,中国消费者的承受能力比世界上很多国家都强。所以普通的高端消费者也是一个极大的市场,但这需要整个中国销售业态改变之后才能实现。
“至尊地带”模式创新
“至尊地带”本身是一个销售渠道,但销售产品、销售策略与销售模式与传统
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