主持人:我们来关注一下有关网络团购的特别调查,网络购物是近几年比较热门的购物方式,而网络团购更是由于超低的价格,快捷的送货方式,受到网络消费者的亲睐,不过随着网络团购的不断壮大,很多消费者发现,其实团购里有很多陷阱。
一、团购行业乱象丛生:“货不对板”,网站玩失踪
在北京打工的杨小姐是一名网络购物爱好者。两个月之前,眼看着自己的护肤品即将用完,杨小姐又开始在网上寻找着下一个目标,无意间,她进入了一家名叫“女社化妆品商城”的团购网站,上面的一套名牌化妆品锁住了杨小姐的目光。
杨小姐:一个洗面奶,一个水,一个乳液,一个霜,还有一个眼霜,才160块钱,市场价单个怎么也有五六百,七八百。
如此便宜的价格让杨小姐很心动,这个价钱甚至比淘宝网上还要便宜很多,而且网站上还赫然写着“正品商城、假一赔十”的字样,杨小姐觉得很放心,于是想也没想就在网上汇了款。三天后,约定到货的时间到了,可货却没有到,网站的客服QQ也总是出于离线状态。
杨小姐:上它的QQ空间,然后上面有一些网友给,给它留言被骗了,要求它退款,我就感觉可能是被骗了。
这让杨小姐心里开始打鼓。自己到底有没有被骗呢?又过了几天,通过QQ,杨小姐和这家团购网站的客服终于再次联系上了。
杨小姐:它就是说,因为仓库要那个什么装修,要搬家,然后没有给我发货
在杨小姐的再三催促下,网站当天就发了货。两天后,杨小姐终于收到了姗姗来迟的这套化妆品,可令她没想到的是,一件更让人郁闷的事情发生了。
杨小姐:收到这个货,发现给我发的货不是兰蔻套装,是资生堂
原来,“女社化妆品网站”给杨小姐发来的是网页上标着150元的另一个品牌的套装。这让杨小姐觉得有些莫名其妙。不过尽管品牌换了,价钱也相差了10块钱,可杨小姐也没打算退货,她寻思着就当尝试一个新的品牌,可是,手里的这套化妆品让她是越看越觉得不对劲儿。
杨小姐:就是印字迹比较粗糙,粗细不均匀,而且水的味道比较刺鼻。
不仅如此,这套化妆品的瓶盖上的金漆已经脱落,瓶身上印有化妆品的品牌名称,竟然莫名奇妙的少了一个字母,整套化妆品的包装也是非常粗糙。杨小姐马上又到这个品牌的官网上进行了查询。
杨小姐:根本没有这个套装,资生堂也没有这个套装。
种种迹象表明,杨小姐手里的这套化妆品无疑是个冒牌假货,更让她气愤的是,她看到网上到处是批发这种化妆品的信息,价格也只有六、七十元钱。
杨小姐:不管它给我发的什么货,就是真的话我也是不会在乎十块钱,但是它还是假的,这个假的我肯定不敢用,擦在脸上,万一毁了容怎么办。
一怒之下,杨小姐马上联系了这家网站的客服QQ。
杨小姐:就联系不上,就它已经把我给拉黑了,就是收入黑名单了
可始终无法取得联系,于是,杨小姐又拨打了这家网站上的客服电话,可电话里却传来以下声音。
电话现场声:对不起,您拨打的电话是空号
在网络团购中上当受骗的不止杨小姐一个人。黄小姐可以称得上一个资深的老团友,从去年3月份团购网站刚刚开始兴起的时候,她就疯狂的爱上了团购。
黄小姐 网络团购消费者
黄小姐:疯狂地看那个团购,然后基本上每月工资都是扔在那儿。
前不久,黄小姐在一家名叫“一道团”的网站上团购了自己心仪已久的一双名牌鞋子。
黄小姐:价钱给我打低折,148才。
原价1280元,团购价才卖148元,1.2折的超低折扣让黄小姐怦然心动。
黄小姐:冲动,真是一种冲动,没想过那么多,就买了。
下单、付款,不到10分钟,黄小姐就在网上完成了这笔交易。三天之后,她就收到了自己期盼已久的鞋子,可让她怎么也没想到的是,就在打开盒子的那一瞬间,却傻了眼。
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