为了防止类似诈骗网站再欺骗消费者,团切网正在对所收录的600家团购网站重新核查,一旦发现没有备案、信息过期或者手续不全的,立即清除,但也不排除有些备案是已经过期的,或者在一定阶段内被注销的。
面对310团、快点团这样的虚假团购网站欺诈消费者的行径,好特会团购网市场总监许金龙表示很气愤。“这不仅损害了消费者的利益,也有损整个团购行业的形象和口碑。”
“虽然要求办网站都要具备一定的资质,但现在一两个人、几千块钱就能建个团购网站,整个团购行业没有统一的标准,也没有专门的法律法规对团购网站的经营活动进行规范。而且大多是用户先付费模式,很容易让一些不法分子钻空子。”许金龙说。
信用认证标准出台能否净化国内团购市场
美国的Groupon是团购网站的鼻祖。从今年3月4日第一家Groupon的模仿者美团上线开始,不到一年的时间,由于技术门槛及运营门槛低,国内便有1000多家团购网站如雨后春笋般冒了出来,其中既有资本金100万人民币以上的正式注册的公司,也有一两个人、几千块钱小作坊式的经营。
目前网上团购行业鱼龙混杂,如何避免出现消费者“既花钱、又受气”的现象发生,使其能够健康发展下去,是很多人关心的问题。
2010年10月29日,由商务部直属事业机构中国国际电子商务中心制定的我国首个《电子商务信用认证规则》正式发布并试行。首批包括拉手网、美团网、58团购等在内的29家团购网站获得信用认证,在其首页上都挂上了BCP信用标识。
中国国际电子商务中心信用认证新闻负责人战祥云表示,通过真实性审核、信用状况评估和信用巡查等认证程序,将团购网站的“虚拟交易”重塑到“现实交易”,可以在最大程度上打击钓鱼网站,维护消费者的合法权益,。
对于官方认证的出台,很多团购网站的从业人员纷纷表示支持。好特会团购网市场总监许金龙认为,有了信用认证,消费者一目了然,团购时也更加放心,“认证一年核查两次,对我们也是一种监督和约束”。
在中国国际电子商务中心公布的《面向购物类网站开展第二次信用认证工作的通知》中,报名申请认证的网站所要具备的条件包括:已取得ICP证;企业注册资金不低于50万元;网站日点击量不低于1万次;近三年无行政处罚和不良信用记录。此外,网站认证费用是6000元/年;网店(会员)认证费用是450元/年。
这些门槛的设置,也使得一些规模较小或正处在创业期的团购网站感到压力。爱美站站长彭双林说,中小型团购网站由于资金有限,要达到此类认证所要求的资质并交付相关费用,有些有心无力。圈圈团负责技术的任先生则希望是免费的认证形式,“就像公司年检,用法律来约束会更好。”
彭双林觉得,有行业部门的认证规范,网络诈骗现象肯定会在一定程度上减少,但很难从根本上杜绝“网络团购陷阱”。他建议,团购导航网站在收录团购网站时也要加强审核,让团购网站提交网站的真实备案信息,备案人身份证,以及联系方式等,因为团购网大部分流量是从团购导航网站来的。
“不要看到便宜、很多人买就一哄而上,还要多方查证,根据自己的需要谨慎购买。”战祥云提醒消费者,如果发现问题网站,建议到“BCP”信用投诉中心进行投诉,如果这个网站已经不存在,应立即向公安机关报案,并同时知会“BCP”信用投诉中心。