团购网站玩起了人间蒸发
“没想到第一次团购,我就上当了”。
“仅售99元,耐克冬季爆款头层牛皮气垫情侣运动鞋,两双包邮”。2010年12月3日晚,深圳的伍女士看到310团团购网站发布在聚团儿团购导航网站上的这则信息,购物欲顿时被勾了起来。
打开链接,页面上显示已有四五百人团购了这双鞋。“有这么多人买,肯定不会是骗人的”,伍女士下单订了两双,用网银支付了198元。
然而,一个星期过去了,货却迟迟没有发过来。伍女士查看交易记录,上面显示,“邮政快递:已经发货”。10日,她给310团的QQ客服留言,一直没人答复。接着,她换用老公的QQ号给客服留言,这次,对方不仅马上回复,而且还很热情地询问能提供什么帮助。
之后,伍女士又用自己的QQ号找了客服好几次,对方表示明天给她快递单号。谁料第二天,QQ客服始终处于离线状态,而310团的网站,再也打不开。
伍女士觉得事有蹊跷,就在网上搜索“耐克99元”,谁料搜索出来的是一个叫“美团团”的网站。打开链接,伍女士发现里面的网页设计、商品,都跟310团网站一模一样。伍女士输入在“310团”注册的用户名和密码,竟然还可以登录进去,在310团网站上的交易记录也能显示出来。
又过了几天,输入网址查询,这两个网站均显示“找不到网页”。而伍女士之前团购的那两双鞋,更是不见踪影。
支付时的大意,让伍女士后悔不已。“因为没有经验,以为团购就跟在淘宝上买东西是一样的,货到后再确认付款。”事后伍女士又回头看了一下,发现在支付页面后面有一行小字,显示“直接付款给卖家”。
这几天,被蒸发了的310团网站骗得钱货两空的消费者,纷纷加入到310事件互助解决的QQ群中。目前这个群已有63个成员,分别来自北京、上海、江西、福建等多个省市。大家你一言我一语地讲述着自己的受骗经历,表达着对310团的愤慨和无奈。
近段时间以来,在网上设置团购骗局的远不止310团这一家。前不久,在一家名为“快点团”的团购网站上,一款市场价为2380元的佳能相机团购价仅为1280元,不少消费者见此动了心,并参加了团购活动。最终,根据该网站上的团购信息显示,全国各地有995名消费者参加了此次活动。
而就在诸多消费者等待这家网站发货时,“快点团”突然人间蒸发,不仅网站客服电话无法打通,其余所有联系方式也都失效了。而诸多网民的团购钱款已通过支付平台转交给了这家网站。
不法分子如何乘虚而入
2010年12月10日,“2010中国首届团购网站诚信建设峰会”在北京举行。大会上公布,截至2010年11月底,国内具有一定规模的团购网站总数已达1664家(含各地分站和团购频道)。
不仅团购网站多如牛毛,专门整合这些网站信息的团购导航网站也不在少数,比如团切网、聚团儿、团800、团购之家等,一时间,让消费者看花了眼。
在团切网,就收录有600家团购网站。据该网站市场总监刘向红介绍,在团切网收录要求中,申请收录的团购网站必须经过工信部实名备案,有备案号或者ICP证,必须提供联系人身份证扫描件(个人备案)和企业营业执照以供审核。
ICP备案是政府对网站的一种管理,主要为了防止非法网站。要开办经营性网站,需要具备ICP经营许可证,而办理ICP证的条件之一,就是公司注册资金不得少于100万元人民币。一般正规、合法的团购网站应具备ICP备案或者ICP证。
310团团购网站也曾在团购导航网站团切网上发布过团购信息。刘向红表示,团切网曾多次催促310团提交相关材料,但其一直没有提交。为谨慎起见,团切网对310团所有商品进行了下架处理,后来查验310团所提交的ICP备案号也是假的。
“现在团切网已接到近40位消费者对310团或美团团的投诉”,刘向红告诉中国青年报记者,由于团购还是一个新兴的行业,各团购导航网站在收录执行的时候,没有一个严格统一的标准,才会导致310团这样的诈骗网站趁虚而入。