某些硬件由于本身兼容性较差,上述故障即使都不存在,也会在使用过程中有这样那样的问题,典型的实例如在Intel845系列主板上使用最多的ALC系列声卡,可能会在游戏中出现声音突然丢失或播放视频文件时没有声音的现象,再如使用nForce2主板的用户都遇到过这样的情况,Windows2000系统下,进入桌面或拷贝文件时,声卡会发出爆音或者播放断断续续的情况,网络会突然无缘无故中断连接,这些情况都是因为声卡和网卡驱动程序不完善引起,出现这些情况后就要及时关注是否有最新版本驱动程序发布。“非法操作”都是驱动程序惹的祸以前用的好好的硬件,如Modem、扫描仪、打印机,突然在使用时提示非法操作(如下图)或乱码提示。
这类故障多是因为非法关机、病毒破坏、误操作删除、程序混乱等造成系统或驱动程序文件丢失不完整,解决这类故障首先要对系统进行彻底杀毒,然后将系统文件恢复正常,如使用Windows下的系统文件检查器(在“开始→运行”中输入“SFC”)或系统还原,最后将硬件驱动程序重新安装一遍,三步之后一般即可解决。驱动相关选项设置不当引发硬件工作异常此外驱动相关选项设置不当也会引起硬件工作异常,这一点不同硬件表现各异,例如将显卡OpenGL贴图细节度设置过低而导致游戏画面模糊不清,分辩率设定超过显示器承受能力而引起黑屏,给网卡指定了无效的IP地址和网关导致的网络不通,比较典型的例子使用ALC系列声卡的朋友在安装驱动程序之后,系统会自动安装SoundMAX并在启动时自动加载,使用这个软件可以方便对电脑使用环境和单色进行调节,但是声卡有时却会突然“变性”,男声完全变成了女声,一筹莫展不知何故,最后才发现是因为在SoundMAX进行了不当的设置造成。
这些操作都跟驱动提供的选项相关,在进行排除时只要仔细查看跟硬件相关的设置和程序,就可以逐步找到问题的根源。
三、主板驱动
1、主板驱动导致电脑死机故障
朋友组装不久的电脑最近时常发生死机的故障,故障现象是在运行一些图形图像处理软件时,每当处理完毕执行保存时机器便死机了,这让朋友感到十分的恼火,重新安装操作系统多次以后故障依旧没有排除,而且最重要的是朋友的电脑竟然无法正常的安装扫描仪,给朋友的工作带来了很大的不便。
故障分析与解决:
朋友是搞装潢设计的,组装这台电脑便是为了设计图纸,因此机器的配置并不低,具体配置如下:精英915PE芯片组主板,七彩虹6600显卡,金士顿512M DDR400内存,处理器为英特尔775针64位506(主频2.66G),硬盘为希捷酷鱼七代160GB PATA,光驱为三星的DVD-ROM,另外扫描仪品牌为清华紫光。
据朋友介绍,这台电脑是一台组装机,使用大约有半年的时间了,其中一台比较稳定,并没有什么问题。有一次偶然的机会电脑被
病毒感染后朋友重新安装了一遍操作系统,之后扫描仪便无法正常的安装,另外在执行图像处理软件时(朋友经常用PHOTOSHOP)保存时就经常出现死机,而且每次重新启动再次还是如此,故障比较频繁,这其间朋友并没有对任何硬件超频使用。
即然电脑在没有重新安装时能够正常的运行,而安装后便经常死机,这充分说明硬件损坏的故障可能性不大,于是笔者重点将问题放在了软件故障方面。根据朋友的介绍,在运行图像处理软件时极容易死机,首先要检查的便是DirectX的版本,或是否有问题,对机器支持不好。打开DirectX查看其版本为8.1(朋友安装的是windows 2000操作系统),于是对DirectX软件进行了升级,升级到9.0C版本,再次运行图像处理软件,故障依旧。
于是笔者怀疑可以是朋友误关机或误操作时系统丢失了某个文件或是导致
注册表数据错误所造成的,于是笔者将计算机切换到DOS状态下,并利用Scanreg/restore恢复系统的注册表,问题依旧。难不成真是硬件有问题,于是笔者打开机箱,将计算机的各硬件进行了仔细的检查,重点检查了机器的散热问题,并逐一排除了硬件方面的故障,但问题依旧。