6、错装声卡驱动导致的故障

　　故障现象:重装WinXP系统之后，第一次打开电视卡的程序看电视节目的时候，声卡可以正常发音，但转换到其他频道之后，电视节目就没有声音了。退出之后，重新打开电视播放程序也不行。只能重新启动电脑，看电视节目的时候才可以有声音，但只要一转换节目频道之后，继续重复上述故障。而且这个故障只在使用电视卡的时候出现，在故障出现的前后，播放其他多媒体文件，声卡都可以正常发音。

　　故障解决过程:由于电视卡是通过一条音频线，连接到声卡的线路输入口，才可以在看电视节目时有声音，所以我先把这条音频连接线拔掉，直接把音箱接到电视卡的音频输出口，结果声音正常，也就是排除了电视卡的声音输出有问题，而在更换连接线之后，问题还是依然存在。所以我判定是电脑的声卡出了问题。由于在看电视节目出现无声故障之后，电脑播放其他多媒体文件，声卡可以正常发声，所以我怀疑是声卡驱动程序和电视卡驱动有冲突，但在我把声卡驱动卸载过程中，电脑居然自动重启，而且无法使用安全模式进入系统。后来我在BIOS设置中，把声卡禁用之后，才可以把原来的声卡驱动程序卸载。卸载声卡驱动之后，我把BIOS设置中的声卡重新打开，进入电脑之后，让WinXP自动寻找主板驱动程序盘上声卡的驱动程序，系统很快就找出驱动程序的位置，并自动安装好声卡驱动，但故障依然存在。

　　之后重装电视卡驱动也无法解决问题，由于在重装操作系统之前，电脑可以正常收看电视节目。是不是电视卡和主板集成的声卡不兼容呢?带着这个疑问，我翻看了电视卡和主板的说明书，但说明书上都写明了兼容WinXP系统。而主板说明书上写的声卡型号，却引起了我的注意，因为主板说明书上写声卡型号是CMI9739，而刚才系统自动安装声卡驱动的时候，安装的却是ALC100声卡的驱动程序。为了确定声卡的型号，我把机箱打开，发现主板的声卡芯片确实是CMI9739。之后我把原来的声卡驱动程序卸载，再重新安装CMI9739声卡的驱动程序，故障解决。

　　一般来说，安装错误的声卡驱动程序，电脑是无法正常发音的，但后来我在其他电脑上试了一下，发现安装ALC系列声卡驱动程序后，集成的VTI612A和CMI9739芯片的主板都可以正常发音，只不过会出现与电视卡不兼容的问题。而往往在WinXP操作系统安装驱动程序的过程中，大家都习惯了只点下一步，而忽视了对系统自动查找出来的驱动程序进行选择。所以建议大家在安装声卡驱动程序的时候，最好先看一下主板的说明书，或者在主板上查看一下声卡芯片的型号。

　　二、显卡

　　1、显卡驱动故障的问题

　　问:重新安装操作系统之后，发现在“硬件设备管理器”里面的“其他设备”里“视频控制器(VGA兼容)前是个黄色的问号。同学说这个现象是因为显卡没有安装驱动程序所造成的，可是我的主板和显卡是集成的，并不知道集成显卡的型号。

　　我用了Everest软件测试显卡型号但检测不出来。后来找到主板说明书，上面写着采用VIA K8M400芯片组，请问该芯片组的显卡驱动在哪里可以下载?

　　答:这是个很经典的问题，有些硬件因为太老，导致无法对主板进行识别，但知道了主板芯片组型号，那么驱动程序也不成问题了。

　　2、开机无显示

　　此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成。对于一些集成显卡的主板，如果显存共用主内存，则需注意内存条的位置，一般在第一个内存条插槽上应插有内存条。由于显卡原因造成的开机无显示故障，开机后一般会发出一长两短的蜂鸣声(对于AWARD BIOS显卡而言)。

　　3、显示花屏，看不清字迹

　　此类故障一般是由于显示器或显卡不支持高分辨率而造成的。花屏时可切换启动模式到安全模式，然后再在Windows 98下进入显示设置，在16色状态下点选“应用”、“确定”按钮。重新启动，在Windows 98系统正常模式下删掉显卡驱动程序，重新启动计算机即可。也可不进入安全模式，在纯DOS环境下，编辑SYSTEM.INI文件，将display.drv=pnpdrver改为display.drv=vga.drv后，存盘退出，再在Windows里更新驱动程序。