联想淘金南洋作为后来者,东盟成熟的华人商圈是联想最大的优势
南洋,这是一块沧桑的土地,从中国唐代至二战时期,中国人、印度人、葡萄牙人、荷兰人、英国人、日本人……,他们先后来到这块土地上。现在,南洋是构成东盟十国的主体。
在经济危机逐步深化,国际化面临考验的大背景下,全球PC厂商再次将目光投向这块土地。联想、惠普、戴尔、宏碁等全球PC厂商纷纷淘金南洋。与传统的金砖四国(中国、印度、俄罗斯、巴西)相比,这块土地的含金量一点也不低,只是尚未开垦。
联想东盟执行总裁许孔明认为,作为来自中国大陆的华人企业,联想在这儿有优势,因为祖辈华人已经在这儿扎下深厚的根基。
作为新加坡的华人后裔,许孔明在新加坡成长、上学、工作。联想收购IBM的PC业务之前,他已经在IBM工作了十年。
在新加坡最大的数码卖场福南数码城,许多店老板都是华人,他们大多来自福建、广东或其他省份。
新金矿
东盟十国包括文莱、柬埔寨、印尼、老挝、马来西亚、缅甸、菲律宾、新加坡、泰国、越南,面积达330万平方公里,人口接近6亿。除印尼(面积109万平公里,人口2.2亿人)外,每个国家的人口、面积类似中国一个省,新加坡人口规模、消费能力类似中国一个直辖市。
许孔明说,这儿有巨大的市场机会,是座金矿,而且因为复杂,开采程度还很低。
东南亚市场之复杂程度胜过中国市场:民族构成复杂,宗教信仰多样,语言各异;地形复杂,要么分布于南太平洋中的各个岛屿,要么孤悬马来半岛;用户需求复杂,有世界上最富有的城市之一新加坡,也有刀耕火种的热带雨林。
许孔明说,在世界上,没有一个地方比这儿更复杂,唯有中国与之仿佛。
以印尼为例,2.2亿人口中(位列中国、印度、美国之后排第四),有100多个民族,爪哇族47%,巽他族14%,马都拉族7%,印尼华人5%,民族语言200多种,87%的人口信奉伊斯兰教,6.1%的人口信奉基督教新教,3.6%信奉天主教,另外还有印度教、佛教和原始拜物教等。
即使新加坡这个城市国家,成分也极其复杂,华人约占77%,马来人约占14%,印度人占8%,其他种族1%,官方语言就包括英语、华语、马来语、泰米尔语,宗教包括佛教、道教、伊斯兰教、基督教和印度教。
许孔明认为,要在这个复杂的地区扎稳脚跟,十分艰难,尤其是消费类市场。联想东盟负责商用业务的高级经理李嘉和告诉记者,早期IBM、康柏,及随后的惠普,均以商用客户为主,消费市场少有突破,客户主要集中于新加坡、吉隆坡、雅加达等重点城市。
李嘉和告诉记者,当地市场最主要的客户是金融、传统制造业、能源、港口以及政府采购。东盟在过去十年增长迅速,成为仅次于中国的第二制造中心,其采购量正在迅速增加。
联想东盟负责消费者市场的高级经理刘国柱表示,随着互联网的发展,信息更深刻地影响着每一个人,东盟6亿人口对信息终端的需求在急剧增长,渐次形成了一个巨大的市场。
渠道二变五
在海外市场,联想宣称采取“两个拳头、两个产品线、两套商业模式”的策略。两个拳头的一个用于防守,即在欧美成熟市场保持市场占有率,稳住阵脚,一个用于进攻,即拓展新兴市场;两个产品线分别为think产品线与idea产品线,前者面向高端用户,后者面向中低端用户;两套商业模式分别为交易型业务模式与关系型业务模式,前者面向商用客户,后者面向消费类客户。
上述策略为柳传志复出之后,把脉联想国际的问题而制定的新战略。
商用市场(关系型业务)得拼订单,在经济危机的大背景下,商用市场增长将趋缓,联想将更大的希望寄予消费类市场。消费市场类似于中国1990年代,DIY市场庞大,本地品牌较有影响力,在越南、菲律宾市场,本地小品牌一直把持着头把交椅。
但这些本土厂商的优势正在消失,消费者越来越追求品牌背后隐藏的高质量、高安全性,已经开始由降低“采购成本”转向降低“拥有成本”。此外,这些本土厂商规模极小,甚至工人只有数百的作坊式组装,他们面对上游时,没有议价能力。