2010年对于中关村在线来说是收获最大的一年，而对于中关村在线渠道销售总监耿茜来说更是难忘的一年，在2010年她喜得贵子并与在场所有人分享了自己的这份喜悦。
中关村在线渠道销售总监耿茜女士
201O年行业环境和我们大家
中关村在线渠道销售总监耿茜用详细的数据报告了渠道业务，她说“截止到去年底，与中关村在线合作经销商达到7830家，这远远领先于竞争对手，然而在网站访问量方面，我们同样是遥遥领先于竞争对手。这些数字是震撼的，也是让人骄傲的。这里，我代表中关村在线，向大家由衷的说声感谢你们。”
接着耿茜女士又表示现如今的互联网，网络购物用户年增长高达48.6%，赚钱、再赚钱，成了我们最朴素的需求。她通过一组数据表格告诉大家有吉林，浙江、江苏、沈阳、上海、安徽 等地涨势迅猛,从这些数据可以看出原来我们业务不太强势的地区，像东北、华东，因为我们访问量的暴增，因为我们影响力的变大，因此当地跟我合作的经销商也越来越多。
赚钱背后的6大杀招
★第1招 信息传播
2010年我们单给北京地区客户制作、更新广告设计16601个；产品数据库报价添加7727个；为了增加客户有效购买电话量，我们编辑给客户撰写促销文章38324篇，而且因为我们的媒体优势，这些文章中的85%被新浪、腾讯、搜狐等各门户网站转载，大大提升经销商产品销量，帮我们客户赚更多的钱
★第2招 产品促销活动
为了帮经销商清库存、更多更快销售产品，我们客服人员帮客户组织产品促销活动，“非诚勿秒”秒杀活动，效果非常好，30家经销商参与，短短15天时间，线上订单240个，支付宝交易额30多万，访问量达到21万多。
★第3招 形象包装
我们不但给经销商做产品推广，还帮助大家做自我形象的包装宣传，帮大家提升赚钱能力。去年我们组织了“寻找中关村第一美女导购”活动，80家经销商参与，网友投票高达360多万，回帖达到4千多条，活动大大提高了参赛经销商的知名度，今年我们还会继续搞这项活动，而且是面向全国经销商。
★第4招 增值培训
我们不仅为经销商做产品宣传，还不断交给我们的经销商如何更好的利用我们网络资源来增加产品销量，帮助客户去赚更多的钱。从去年9月开讲我们客服团队举办的“网络销售倍增培训大讲堂”已经成功举办了7期，网销大讲堂不仅仅在北京培训，我们还远赴安徽为当地经销商做网销培训，帮助他们利用中关村在线网络更快赚钱。今年会继续举办，要达到100%覆盖北京地区经销商，我们还会走出去，帮全国各大区经销商提升网销能力。
★第5招 强势推广
不仅如此，去年，我们在广告投入上也上升了一个新的台阶，3600块中关村在线 最新的户外形象广告 树立在 全国7大区域 20个城市的当地最强IT卖场的核心位置，总面积达到4600多平米，总价值超过1800万元，大大提升了全国渠道商及终端用户关注度。还是推广，无论是在台湾还是深圳这样DIY大本营，产业方面最大的会也都是由我们来举办，去年我们在互联网媒体的推广、传播量超过2400万，各门户网站露出量高达5万条文字链，同比增长59%，我们继续领先竞争对手，占据门户网站数量最多的科技资讯位置，抢占各行业最有影响力的话语权，这样大大提高了我们客户的投资回报率；
★第6招 净化网销环境
2010年我们不仅搭建了一个优质的媒体平台，还积极倡导诚信和公益，去年我们与海淀分局、广大网友、及企业三方联手 同心打击欺诈，构建和谐的网络购物环境”让那些来中关村在线的用户树立信心，真正实现放心购买。
100%业务增长的事实
2010年，依托中关村在线全新升级的经销商平台，我们欣喜的看到有超过60%的经销商电话业务增长了50%以上，有30%的经销商电话业务增长甚至超过了100%。而同时北京地区有88.7%的老客户与我们有着稳定续约合作。那么他们的秘诀又是什么呢？
2011年您将获益的7大改变
2011年，我们渠道部门强化客服团队培训考核，为了更专业更标准的服务客户，我们今年将会定期给客服人员做网销知识的培训 考核， 综合提升我们服务客户的能力。为更好的提升服务客户能力，我们提拔一名销售经理成为副总监，另外，我们对客服人员通过这种阶梯式管理为客户进行分级服务，进一步帮助客户赚更多的钱。为了满足一些客户希望与我们更加深入合作的需求，我们慎重合理的开辟部分新资源新广告形式，以便能帮助经销商继续增加销量。为了提高我们服务的能力，我们除了团队做提升，还做了客户管理系统的升级。同时今年网店的功能升级也还会继续进行。
最后，为了让大家更好做生意，净化大家竞争环境去年关掉1860家无执照，超过半年不维护网店，网店信息不全的网店，今年1-3月又关掉5千多家，到今年6月份我们计划总共关掉1湾5千家不良网店，中关村在线一定是保护那些奉公守法商家的，合理利益，那些扰乱市场，欺诈、欺骗、乱报价行为的，我们拒不姑息。这样才能维护我们整个环境的公平、公正，才能让那些真正要做生意，真正诚实守信的商家得到他们既得利益。
