执掌惠普五年,马克·赫德收获了两种情感:投资者的信任,员工的敬佩。但这在惠普不允许有瑕疵的商业行为准则面前,并不坚强有力。2010年8月7日,赫德在新的三年续约没有谈完的时候,引咎辞职。
从惠普对外公开的说法来看,惠普的一位合同工曾经参与惠普2007年末至2009年秋季的一些营销活动。她的辩护律师向赫德办公室发送信函,控诉其存有性骚扰行为。调查结果显示赫德并没有违反惠普的性骚扰政策,但的确发现违反了惠普的商业行为准则。
为什么会这样
一位惠普内部员工告诉记者:“事情发生得比较突然,我们内部有两种看法:一是阴谋论,认为这是高层斗争的结果。另一部分认为是惠普的商业行为准则过于严格。”
之所以一部分相信是高层斗争的结果,是因为在那封投诉信浮出水面之前,马克·赫德一直在和董事会就续约问题展开谈判。不出意外的话,这份新合约为期3年,市值大约在1亿美元。但已经度过经济危机的惠普是否还需要赫德这样的领导人继续领导惠普。“这样一家大公司,在不同阶段是需要不同的职业经理人的。当年选择卡莉,那个时候的惠普确实需要一位明星经理人来照亮惠普的品牌,虽然董事会干掉了卡莉,但我们认为卡莉在那个阶段做出了重要的贡献。而此后实干的赫德确实带领惠普又上一个台阶。员工很敬佩他,但是否喜欢他继续领导可不好说,因为他就像是压缩机器。”上述内部员工告诉《中国经营报》记者。
赫德给外界的印象是沉稳、低调而且实干。毕业后在ATM机制造厂商NCR公司一干就是25年,直至惠普找到他,他才有了自己人生的第二份工作。但美国《商业周刊》记者毕安可在最近出版的《大谎言:惠普的间谍活动、丑闻和道德崩溃》中特别指出,马克·赫德在惠普董事会商业间谍案中涉嫌和辞职走人的前董事柏金斯联手,让惠普前董事长邓恩女士背黑锅辞职,自己则顺利坐上董事长的位置,玩弄权术颇为圆滑。由此人们对赫德这个人开始有了一些新的看法。
另一方面,一些员工相信现在惠普董事会对外公开的理由。在赫德辞职后,惠普在网站上公布了其“商业行为准则”,简单地强制实施这些标准可能正是导致赫德离职的重要原因。“惠普在这方面确实越来越严格,查了很多案子。现在在美国,有的政府官员去惠普谈事情,都自己带水,不敢喝惠普的水。”多年身处商场,这位员工认为惠普这样的“商业行为准则”过于严格。
这个准则主要规范惠普员工遵守职业操守,对员工个人约束、如何维护合作伙伴关系、关联交易、不公平竞争等问题都进行了细致的规定。例如吃回扣、性骚扰、恶性竞争、贿赂行为,准则中都有明确规定,可以说是零容忍,一票否决。
何去何从
无论内部员工以及外界如何猜测,呼唤真相,对事情的结果也都无法改变,赫德已经离开,这家全球最大的科技公司进入真空期,虽然首席财务官凯西·莱斯加克被任命为临时CEO,但这种对于真空期的担忧,无论外界还是内部都存在。
惠普已经是全球最大的科技公司,在很多领域都成为领导者。一方面更容易成为竞争对手攻击的对象,特别是在这样的真空时期。另一方面,前方已经没有追赶的目标,庞大的惠普需要自我革新,自己去开创未来产业方向。
目前惠普正处在一个转折点上,惠普即将发布2010年第三季度财报,销售额预计将达到325亿美元至327亿美元,同比将增长6%。但与过去三个季度相比,该涨幅明显放缓。同时,赫德在任期间的一系列收购还没有整合完毕,特别是今年6月份刚刚以14亿美元收购的Palm公司。
甲骨文公司CEO拉里·埃里森是赫德的好友,他公开声称:“辞退赫德,惠普董事会的行为伤害了惠普员工、股东、客户和合作伙伴的利益。”
中国台湾PC制造商宏碁在成功取得全球电脑市场份额第二的地位之后,一直觊觎惠普第一的位置。前不久,宏碁刚刚与方正通过品牌授权的合作形式,拿到方正电脑的销售权,并将方正的销售并入计算机市场份额,这将对宏碁的份额提升起到关键作用。另一方面,惠普高管的突然变化,也可能会导致渠道商和企业客户对惠普市场策略的担心,这似乎也给宏碁创造了机会。