而阿里钉钉则不一样,其作为一个天然B端的产品少了很多C端的牵绊,所以其才能稳步成长。未来,如果钉钉能够凭借阿里的资源和资金迅速积累用户,在成长阶段击败可能的强劲对手,就像当年微信战胜米聊一样,再加上阿里的商业化能力,也许能闯出一条路子来。
那么,百度呢?
前面说过,百度是最早踏入企业级服务市场的企业,而且也是靠其起家的。只不过,他侵入的只是广告服务这一层。但是,仅这一层,百度就拥有了最全、最广、最深的“企业客户”,通过其多年来的联盟客户积淀,其完全可以侵入广告之外的服务消费。
而且,除了百度联盟的客户资源,在企业级软件服务端,百度还拥有百度云(公有云产品百度云加速、百度开放云)、百度直达号、百度联盟等产品,其在个人云存储、兴趣点映射以及消费者数字足迹方面已建立起强大的无形资产。
所以,个人认为,在企业级服务市场端,作为发家于该市场的百度,它的优势应该更加明显。
侵入企业级服务市场,百度还差一个IM
不过,百度虽然具有侵入企业级服务市场天然的优势,但要想成就其霸主地位,还是非常难。
我们类比腾讯。腾讯为什么能够非常快速的从一个游戏公司逐渐变为一个生活消费服务公司,核心就在于其拥有微信,拥有5.7亿的平均“日登陆用户”——用户在哪里,消费场景就在哪里。所以,短短一两年,微信目前的各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个,移动应用对接数量超过85000个,微信支付用户则达到了4亿+。
显然,由于微信占据了C端沟通市场,其距离C端的“人”与“服务”也就最近,连接也就更方便。同理可得,只要能够牢牢抓住B端沟通市场,连接B端的“企业”与“服务”也就不难。
所以,你会发现阿里侵入企业级服务市场,首先重推的是企业IM钉钉,而资本们追逐的也是具有优势的企业IM,如IMO班聊。因为,一款企业场景下的IM入口平台,无疑类似于生活场景下的微信,它的价值空间自然是作为企业场景下万亿级O2O线下服务的入口。但是,目前来看,在企业IM领域争雄的却是阿里、腾讯、IMO班聊,我们常规思维里的“三国杀”主角却少了百度,这不免让人感叹:百度去哪了?
不过,也许这只是旁人多虑。近一年来,百度重金砸入O2O,其如若想侵入企业级场景O2O市场,不可能不会想到这一环。况且,李彦宏是何等聪明之人,也许人家早就在伺机而动呢?毕竟在一年前的百度联盟峰会上,其早已做出预测,看好“新企业级软件”,认为企业软件服务市场前景广阔。