O2O购物节总攻之际，物流基地、联合作战指挥中心、万人餐厅，苏宁董事长张近东的身影在大战前线接连出现，督战意味甚浓，而一线将士们更是群情激昂，物流员工两班倒轮流开工，指挥中心彻夜不眠，餐厅时刻保障。

　　此次一线督战，物流是用户体验的前沿阵地，指挥中心是决策指挥的大脑，而员工餐厅则是凝聚人心、犒劳员工的阵后保障，张近东所到的三个地方可谓正是这场大促的中坚。

　　“苏宁的第三届O2O购物节进入到总攻和决战的阶段，这次大促将创造苏宁新的历史，必将大幅度突破过往业绩，向社会发出苏宁的最强音。”11月9日上午，在三面大屏环绕，各路数据实况响应的“联合作战指挥中心”，苏宁董事长张近东向全体苏宁人发布了总攻令。

　　似曾相识的场景发生在三年前的818大促，当时他喊出“站在苏宁易购这辆快速奔驰的战车上，和全体员工一起拼搏。”而那次苏宁易购可谓是一击致命，迅速奠定了在网购市场的领先定位。这次的O2O购物节，或许将拉开苏宁O2O全面反攻的序幕。

　　张近东的一线督战，很显然与当期流量猛增，销售业绩直线飙升息息相关。据了解，11月5日、6日不到两天的时间中，苏宁线上销售额同比增长170%，移动端销售额更是大幅增长了416%。南京淮海路云店、上海浦东第一云店、上海五角场云店线下销售在5日更是达到了5倍以上增长。

　　“联合作战指挥中心”首次曝光   

　　“联合作战指挥中心”，这是一个什么体系？伴随着9日上午张近东的出现，一切神秘也都浮出了水面。

　　走进“联合作战指挥中心”，极具冲击力的是三块10米多长环绕在一起曲面直播大屏，分别是系统监控、数据监控和物流监控。

　　这里是苏宁第三届O2O购物节的命脉之心，被张近东称为大促中枢，指挥着全国的战斗：“海量商品、订单、物流、支付信息都汇集于此，总部的命令也要随时在此发出。”

　　面对数百名现场“指战员”，张近东坚定的表示，“IT信息系统保障工作尤为重要，要能承受住用户访问量、支付需求瞬间暴增的压力，确保信息系统顺畅和预案准备工作。一定要为用户提供贴心、便捷的体验，真正做到“用户至上、体验为王”。

　　而这一信心的来源，不仅仅是张近东身后大屏上实时刷新的数字，更重要的是苏宁在前期的一系列精心筹备。

　　双十一前，LG集团副会长兼CEO具本俊、华硕副董事长曾锵声、三菱商事会长小岛顺彦、创维集团总裁杨东文等一个个供应商大佬接踵而至，纷纷踏上苏宁总部这块双十一的红毯，直到9日跑男的现场助阵，这些都让外部感受到，苏宁第三届O2O购物节的非比寻常。

　　“突袭”物流仓库  确保“体验为王”

　　“联合作战指挥中心”并非张近东的第一站，作为直接影响用户体验，决胜最后一公里的苏宁物流系统，张近东尤其关注，正因为此，张近东在8日下午临时拍板，要去苏宁南京雨花物流基地检验大战前的筹备情况。

　　作为一座高密度的自动化立式仓库，仅是苏宁南京雨花基地的堆垛机，就有26米之高。苏宁物流不仅是双十一大促的核心支撑，更是苏宁的最强杀手锏。

　　在与仓储工作人员的沟通交流中，张近东表示，所有的价格优势、供应链优势、网络平台优势，最终临门一脚都要靠物流，目前苏宁的物流能力在国内首屈一指，是苏宁的金字招牌，而双十一就是亮剑的绝佳机会，要通过双十一这样的大促节点，让用户充分感受到苏宁的物流优势，体验的便捷。

　　据了解，就在双十一期间，苏宁超万辆快递车，2万多名物流员工已全部准备就绪。然而这仅是表面上的，苏宁物流背后的实力更是强悍。

　　从苏宁最新一期的财报可以看出，苏宁物流仓储面积已经接近500万平方米，正建成拥有4个航空枢纽、12个自动化分拣中心、660个城市配送中心、 10000个快递点的物流体系。依托自建物流优势，目前，苏宁在上百个城市可提供当日达，在全国90%以上的地区实现次日达，即头一天晚上11点前下单，次日上午可送达；当日上午下单，下午或晚上即可送达。