也许张瑞敏过于“迷信”流程再造。业界有观点认为，海尔目前的问题不仅是管理模式的问题，更多的应归咎于企业人员素养和相对封闭的企业文化。

不过，国内知名管理专家陈明亮就表达了不同看法，海尔流程再造仅属于企业行为层面，改善行为，必先改善理念。理念的再造也许更加重要，也更加艰难。“如果专家无力改变其思维模式，而单纯去改变其行为，变革就起不到相应的效果。而专家能否真正发挥其作用，与企业是否有充分的授权，是否有资金、人员等相关资源的倾斜都有很大的关系。”陈明亮说。

青岛一位企业界人士认为张瑞敏恐怕压力很大。依据他的分析，张瑞敏首先面临的是业绩压力。近年来其进入世界500强的预期目标一再落空，这难免让海尔为之“着急”。另一个压力则是张在管理上进行伤筋动骨的再造，以期达到用流程对企业进行管理的目的，而目前的很多高管似乎都不合乎这一宏伟蓝图的发展要求。

显然，后者的压力大于前者，“人”的问题已成为海尔发展的“瓶颈”所在。

“海尔是海，但海尔现在这个‘海’太大了，需要大家都当舵手。”这是海尔对于中层的期许。杨绵绵也曾表示，“目前对于海尔发展来说，人员素养成为最大的难题。”显然海尔目前的很多中层被认为与企业发展匹配度不够。

一位海尔聘请的“外部专家”亦不无担忧地表示，海尔亟需解决的或许不是流程问题，而是文化问题，海尔企业文化中存在一些不健康的成分，具体体现在一些管理人员目中无人、不尊重合作方、不善待员工甚至谩骂员工、只报喜不报忧等等。这些文化问题可能会慢慢导致企业真正的危机。