金牌创业之发誓改变客户命运的彭志强
或:改变电子商务时代的彭志强
从知名IT企业的副总裁到一家频频举行爱心公益活动,并号称“开创全新电子商务2.0模式”的网站CEO,彭志强走了一条别人看不太懂的道路。
在创办爱代购网之前,彭志强已经是圈里赫赫有名的人物。而对于把目光从传统的IT企业转移到纯粹的电子商务公司之上,彭志强抱的也是一种创业心态。不久前,爱代购网在业内率先提出了以服务客户为核心的商业模式,即Business For Customer(B for C),这明显有别于B2B、B2C和C2C等传统的电子商务模式,彭志强因此抛出了豪言壮语,“这是电子商务的2.0模式,整个电子商务行业会因我们而改变!”
不仅如此,他还大胆地在公司宣传用语及网站首页醒目位置上加入了“中国IT电子商务第一网站”的字样,此举也引起了业界相当大的非议,但彭志强认为他有自己的道理。
彭志强关于爱代购网的创意来源于对传统销售人员心理的分析以及自己经历过的一些遭遇,“我在餐厅吃饭,服务员强烈向我推荐基围虾,因为它是餐厅利润最高的产品,而特价的鳜鱼,则可能是马上就要死了的,必须在其翻白眼之前尽快打折卖出去,甚至很多情形下特价的鱼已经是死鱼了。而当我的杯子稍微‘不满’时,服务员会立刻非常殷勤地将饮料倒满,其实很多情况下都浪费了,这就是半强制性地让你多消费,甚至是浪费。种种这些我们天天遇到的现象,都告诉我们身处这样一个被推销时代,客户是多么悲惨!”
“当一个传统的商家或者销售人员卖力地去推销一个产品时,要么是有很大的利润,要么是商家积压库存的产品。这样下来就很难保证公正客观。”彭志强认为必须有一个新的平台让买卖双方都能够完全平等地站在一起。
正因为如此,他主导着爱代购网走了一条“全新道路”,此前从无其他电子商务公司尝试过。“我们完全根据客户的需求,集合全国零散采购订单,为客户获得高质低价的IT产品,并为客户提供相关的专业采购增值服务。只有在客户做出购买选择后,爱代购网才会启动采购程序。而其中,‘无库存’是这一模式的核心。无库存模式的创新不仅降低了公司的经营风险,更使得爱代购网所有的服务都不是基于自己的库存的传统销售方式,而是基于客户需求的完全中立客观的专业建议。同时,也能确保所有的价格都是完全同步的市场最新价格,将采购价格透明给会员用户。”
彭志强认为,在传统IT企业之外,爱代购网的创业经历也能为其自身丰富更多的资源,同时更可以体现企业家的社会责任意识。