曾经的“大哥”
1936年,战争的乌云笼罩着整个欧洲。摩托罗拉的创始人高尔文一家人去欧洲旅行了6个星期,这次旅行让高尔文确信战争不可避免。果然,第二次世界大战很快爆发。1940年,受美国陆军通信部队的斯坦福上校的请求,摩托罗拉研制出了一种手持无线电话机,由一个话筒、头部天线和内装电池构成,重约5磅,能保证一英里内的通话效果,在某些条件下还可扩大到三英里。
在整个战争期间,他们共生产了约5万台5CR-300型步话机。这些步话机被普遍应用于太平洋战场和欧洲战场。这种轻便步话机就是手机的前身,摩托罗拉是整个手机行业的缔造者,并且为全球的通信技术带来了一场革命。
这段被“Motorolaer”们津津乐道的历史,变成了流淌在他们血液中的骄傲,谁能料想,这会在21世纪的某一天变成了禁锢他们的枷锁。
“过去太辉煌了,”刘杰难以掩饰对黄金时代的自豪,“但是,也正是因为光芒太过耀眼,摩托罗拉被一步一步地拖入了今天的困境。”
自1988年中国市场上第一台寻呼机由摩托罗拉引入中国后,各类产品陆续在摩托罗拉天津生产基地生产。20世纪90年代初,一句“摩托罗拉寻呼机,随时随地传信息”家喻户晓,价格几千元的摩托罗拉寻呼机当时竟然占到70%左右的市场份额,整个90年代,摩托罗拉在寻呼机市场上赚得盆满钵溢。
“那时候的几千元是什么概念?按照现在的消费水平看,相当于几万了,”刘杰说,“之后的大哥大产品也几乎占据了半壁江山。”
这两个系列高利润的产品,给摩托罗拉造成了一种惯性思维,那就是追求一款明星产品的轰动效应和高额回报,“赚小钱的生意不屑于做”。
这个思路被它的竞争对手找到了命门。因为经过十几年的发展,手机行业的竞争变得更加激烈,诺基亚和三星不断地推出新品,并且覆盖了高中低各级市场,不断挤压摩托罗拉的地盘。在2007年,摩托罗拉新出机型仅13款(三星推出54款,诺基亚推出37款),这在很大程度上挫伤了零售商的积极性。
更为可怕的是,对高增长率的追求使得摩托罗拉逐渐变成一家没有耐心的公司,对待公司业务和管理层都是如此:一旦某项业务下滑,就分拆;一旦高管没能把业绩做上去,就换人。
1999年,摩托罗拉拆分ON Semiconductor(铱星业务);2001年拆分国防业务部门(General Dynamics);2003年拆分半导体业务部门(飞思卡尔freescales);2006年,拆分汽车电子业务;2008年,公司董事会批准了一项手机终端分拆计划,希望在2009年当年完成分拆。
频繁的组织架构调整,导致公司人事震荡十分频繁。摩托罗拉中国区更是屡遭风暴。从陈永正到时大鲲再到高瑞彬,两年多的时间里,摩托罗拉中国区光是总裁就换了三任,中层的流动远远超过了正常范畴,这为摩托罗拉赢得了“黄埔军校”的“美誉”。
目前活跃在业界的翘楚包括诺西公司中国区总裁何庆源、AMD中国区总裁郭可尊、苹果亚太区副总裁卢雷、三星手机总裁周晓阳、LG手机副总裁金恺,以及李艳的前任、前不久跳槽到LG的任伟光。
“我们不是不如诺基亚做得好嘛,公司就把诺基亚的管理层集体挖了过来,但是摩托罗拉的基因和惯性过于强大,这些人很快就被公司的传统所同化,”刘杰告诉记者,“之后,人事就处于层出不穷的动荡之中,人人自危,没有人有心思认真做事。”
一位业界专家总结得十分精辟,“摩托罗拉的勇于创新逐渐变成对技术的畸形执着,忽略市场因素变化。大量的专利某种程度上由财富变成了累赘,因不愿意放弃在现有技术上的优势,导致对市场变化的反应慢半拍,从模拟信号到数字技术,从2G到3G,莫不如此。”
光荣的殒落
“半死不活的,近期都没有什么新品,”中域通讯一位负责销售的中层告诉记者,“你说,这样的机器价格卖那么高,还会有人买吗?”
他给记者发来了一个链接,上面是摩托罗拉A3000,售价在3288元。继续端着高价也许真的是摩托罗拉一相情愿了。因为根据赛迪顾问发布的2009年5月手机行情监测报告,在十大畅销智能手机中,诺基亚有7款入围,其中价格不超过1500元的低端智能手机6120C和5320XM以及全触控手机5800XM占据前3席,销量份额达到22.8%。摩托罗拉仍然仅依靠A1200和V8维持局面,缺乏新品支撑。