盛大董事长陈天桥
以网络游戏起家的盛大,在员工管理方面也引入了游戏的“精髓”。在劳资纠纷不断上演的2010年,盛大的模式似乎有其可借鉴的道理。
李远(化名)是盛大的一名普通员工,根据他的综合情况,刚入职时被评定为30职级(SD30),月工资是5000块钱,对应的起始经验值是2万点,岗位经验值是1000点。今后,他在盛大工作的每一天,只要完成本职工作,就会自动增加经验值2点。这样获得从SD30晋升到SD31所需要的500点需要250个工作日,大概是1年的时间。
但事实上,仅仅8个月,李远就依靠做项目提前拿到了这500点。而基本的薪酬也由5000块钱涨到了5250块钱,增加的经验值还以奖金形式获得了奖赏。这样一套薪酬管理体系,在盛大被叫做游戏式管理体系。
“我们通过这样一个体系,总共有700多个项目立项并完成。在整个2009年,盛大人均晋升的级别数达到了1.62个级别,薪酬则上升了14%。其中晋升最快的员工有16个级别,用薪酬来对应的话,至少涨了一倍以上。”盛大集团HR副总裁张瑾表示。
实现晋升
自我管理是否会与传统的直线领导形成矛盾?
“这套系统形成自我发展和晋升的职业发展模式,让公司从管理角度做到了人力资源的最优化配置。”张瑾称,经过两年实施,目前盛大包括“经验值系统”核心在内的游戏式管理已经日趋完善。
作为游戏起家的盛大,这套管理体系和游戏颇有关联。
就在两年多前,面临日益庞大的架构和员工,盛大管理者突发奇想:为什么网游能带给网民很大的满足感,而即使是500强企业的员工也很难满足?
“能不能将游戏的管理方式运用到企业管理中、为企业创造更大的价值呢?”张瑾说起游戏式管理的初衷。
据悉,每个体系中的盛大员工,都会看到一个类似游戏界面的管理系统。其中会有一些类似游戏的补气、加血和角色等级的柱状条,其代表的是和这个员工的薪酬体系挂钩的一系列重要数据。
这其中,最重要的就是经验值,因为这直接与员工的薪酬挂钩。“在这个体系中,还有一个升级助手,可以清楚地测算自己晋升到下一级需要的经验值,还可以查询到五险一金,包括出差的补贴等等一系列的福利。每个员工都可以看到自己过去的成长,以及未来5级所对应的经验值。”张瑾表示。
在韬睿惠悦中国公司高管薪酬负责人方晔看来,即便是世界一流的人力资源管理体系,也很难做到公开透明,其实这套管理体系背后对人力资源管理者提出了很高的要求和水平,虽然表面只是自我晋级等现象,但是如果没有各个系统的支持,这套体系很难有效运转。
然而,自我管理是否会与传统的直线领导形成矛盾,使后者弱化,这套管理系统背后对管理者提出的要求并非像“游戏”那么轻松。
两条径
额外项目和岗位职责之间如何平衡?
许多像李远一样的盛大员工并不需要苦熬日子等待晋升,他们的经验值获得快速增加的一个重要途径就是做“项目”。
员工获取经验值的渠道是两大类,一类是岗位经验值,另一类是项目经验值。前者是员工每天完成工作的奖励,同时也起到考核的作用,甚至可能被代扣;而项目经验值则是额外的工作,一般来说是只奖不罚。
在盛大,有一个名词很被员工推崇,就叫“立项”。“常常可以看到一个员工带着很多的中层在做项目,他们会自发的去协调,这样一种方式,让所有盛大的中高层都可以看到我们盛大员工的才能,也帮助人力资源部做了很多盘点工作。”熊立表示。
如果做不到主动“立项”,盛大员工还有一个选择就是做“任务”。游戏爱好者都知道,很多游戏为了吸引玩家,往往会设定许多的任务,让玩家通过完成一个个任务获得经验值。
张瑾告诉记者,盛大有一个任务系统平台,里面有各种各样的任务。“你接受工作,完成任务,就可以获得相应的经验值。”