山木集团公布的员工“交学费”情况，并列出犯了何种错误。记者 李咏祁/摄
宋山木被指疑心重重大搞个人崇拜，其企业文化是科学还是邪恶备受争议
要求员工“跪乳”感恩 禁用真名罚字当头
■专题统筹：记者 余亚莲
■本版采写：记者 李咏祁 黄琼 实习生 张国锋 李慧
宋山木花了20年时间，建立了自己的“山木王国”。从只有几个人的家庭小作坊发展成拥有200多所分校的跨国连锁企业，他享受着2000多名员工的“尊重”和“敬仰”，山木集团的管理方式和企业文化，也一度被外界称之为企业管理中的典范。宋山木并为此出书立传、大肆宣讲。
然而，记载了宋山木多年管理经验的《山木方法》一书，在面世仅仅4个月后，就因爆出宋山木强奸女职员而被迫下架。
山木集团副总裁王工在接受记者采访时表示，宋山木案发生后，如同蝴蝶效应一般，山木集团迅速陷入了信任危机。山木的企业文化也迅速被诟病为宋山木谋求个人崇拜、神话个人和发泄个人私欲的工具。山木集团现任总裁、宋山木的前妻李木子承认，山木集团最大的错误就是用宋山木的个人形象作为企业代言。
“前有羊羔为我师，后有总裁为我范；我辈再不思报恩，岂不愧对山木人”——这是山木集团所有员工必须牢记背诵的《羊羔跪乳》。
广州市社科院高级研究员彭澎一针见血地指出，如此等级森严的管理制度，造就了宋山木在员工面前的“绝对权威”，要求员工改姓“黄金”，要求员工鞠躬敬礼，要求员工背诵《羊羔跪乳》，就是搞个人崇拜，“即使没有这一次的事件，在这种企业文化下，宋山木迟早也会出别的事”。
记者获悉，在国内，遵循这种企业文化的企业绝不会止于山木培训。
●声音
“之所以会发生后来的事情（宋山木强奸女员工一案），与（企业）制度无关，只与人性有关……人的欲望是人性产生的，不是制度产生的。即使是生活在最底层的穷困老汉，也会把一个捡垃圾的老太婆叫进屋里去。只不过，在这种事情上，政府官员、企业总裁，拥有比一般人更为便利的条件，有着更加广泛的选择范围。”
——宋山木的前妻李木子
“宋山木本人或许过于偏执，他漠视了员工的基本权利，但他又学了现代化的管理知识，他读过大学，可能琢磨了很多人性的弱点，他是挺复杂的一种人。”
——广州市社科院高级研究员彭澎
200多条规定“举手投足”
“到领导办公室请示工作，敲门，听到回应后进门，行30度鞠躬礼。鞠躬时头部不能左右晃动，双腿要并拢，不能驼背，也不能弯腰到只能看到背，不能不看对方，也不能盯着对方看，视线停留在对方脚前1.5米处，男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在体前。”这是山木集团白纸黑字写在《山木礼仪手册》上的要求，也是200多条“山木基本法”的“冰山一角”。
记者历时一个多星期，接触山木集团的普通员工及高层领导了解到，在山木集团穿什么服装，怎么穿，头花怎么戴，穿什么鞋子，鞋跟多高，都要受山木集团的员工制度约束；同事见面问候行欠身礼、请示领导行鞠躬礼……复杂的山木制度像一个轴承一样，支撑着山木集团的运转和操作，他们管这叫“山木基本法”。
彭澎说，这种叫法或许起源于华为集团，10多年前，人大学者们帮华为集团起草了一个员工制度，称之为“华为基本法”。在随后的10多年里，“基本法”被无数企业效仿，山木培训只是其中的一个。
山木集团副总裁王工则说，在几年前，宋山木与几个大老板聊天，谈到员工制度，老板们都说：“现在都叫‘基本法’，还有谁叫员工制度啊？叫制度多土。”宋山木一听，来劲了，从此有了“山木基本法”。
山木集团高层则称，山木集团创立之初，宋山木就捕捉到培训行业服务意识不足的问题，于是便将“消费者是上帝”理念引入到了自己的企业，如今的山木培训，遵循的是“学员就是上帝”的理念。山木集团高层表示，之所以把企业的规章制度定得如此严苛，就是为了让来这里学习的学员们感到尊重，“教师是为学生服务的，而不是高高在上的”。
李木子称，员工制度主要是由她牵头制定，“宋山木估计连现在有多少条都不知道”。
员工着制服管理“格式化”
在深圳高科大厦旁的人行天桥上，时常可以见到典型的“山木人”：一套深蓝色的紧身工装、一双深色或黑色3厘米以上的高跟鞋、统一在脑后挽起的发髻、统一的黑色头花、裙下黑色的长统丝袜——这几乎是山木培训女员工的普遍衣着。屈指可数的男员工也都统一穿着蓝色工装、黑色西裤，里面的衬衫系着领带。山木集团的员工，全身都被“格式化”。
服装类似空姐和空少，每个人都可以领到两套，有夏装、有冬装，又分行政装和教师装，在所有上班场合中，员工必须身着制服。
宋山木强奸案爆发后，网友们将山木集团的制服批评为“制服控”，声称：“山木集团招的女孩子都是漂亮、身材好的，那个制服弄的也太诱惑了吧？搞得跟空姐一样。”
在深圳高科大厦9楼，山木培训集团正在召开着每周一次的员工大会，现任总裁李木子身在济南，她通过电视电话向全国的员工“发号施令”，深圳各分校的80多名山木员工全神贯注做着笔记，学员要上厕所时，走到门口，须先15度鞠躬，而后静静关门。
山木集团高层介绍，山木集团每一次的员工大会，都是这种全国性的视频会议，每一位副总都会通过视频向总裁及全国的员工汇报上一周的工作成绩，对员工进行培训。
李木子向记者坦言，作为搞培训的企业，山木集团将自己一半的精力都放在了对员工自身的培训上。
员工改名全变“黄金”一代
除了严苛的山木礼仪，山木集团还给所有员工改了名字。进入山木集团的人都要求改名为“黄金××”，互相之间不允许问真名。山木集团明确规定，如果有学生知道了老师的真名，那么，他就会被考虑离职或者降薪。这样，如果有老师想另立门户，必须重新开始。
对此，李木子是这样解释的。1993年，山木集团一名骨干老师凭借自己的名气带走了山木的学员另立门户，这是一个沉痛的教训。从此以后，进入山木集团当老师的人都不允许用自己的真名，全部改叫“黄金××”，这样即使他们离开了，也带不走学员。宋山木此前接受媒体采访时曾为这个名字沾沾自喜，他说：“这个名字俗气但是好记。”
但网友们显然不接受这种说法，也不这么看待改名事件。宋山木出事后，网友称：“他们为什么都要改名为黄金××？因为出了山木集团后，基本上联系不到之前的同事，这也有利于宋山木隐蔽他的罪行。”
山木集团副总裁王工则说：“这种办法曾起到了很好的作用，有效保护了学生资源。”但是，自从宋山木出事之后，“黄金××”的称呼也出现了负面效应，这种不允许称呼真名的做法被媒体和网友广泛攻击，认为这是山木集团“专制、不人性”的佐证，是宋山木构建他“封建王国”的手段。
王工对于这种说法很不忿，他感叹，“山木集团就是太特立独行了，所以被人们不理解，其实，‘黄金××’仅仅只是一个工号，现在很多企业都用工号，就像华为也在使用工号一样，没有什么特殊含义，只是工号的叫法比较特殊而已。”
多名山木集团中层、分校校长告诉记者，在山木集团，工作场合都要求称呼工作名，并且必须是全称。深圳总部副总校长黄金蔷则说，在私下聊天时，一些同事也会问真名。
曾经在山木待了半年多的刘小姐对此非常不认同，她觉得，这不仅限制了人与人之间的沟通，使同事之间甚少谈私人问题，这是一种在制度上限制人的各方面自由的方式。
