之后,网络攻击深海鱼油的行动有组织地向深层次发展,攻击添加深海鱼油的产品不能食用,最后矛头直指伊利实业集团股份有限公司生产的QQ星儿童奶,煽动消费者抵制加入了深海鱼油的伊利QQ星儿童奶。
随后,相关文章纷纷出现在我国大型门户网站论坛、知名博客和百度等主流网站的互动问答栏目。“伊利儿童奶”事件就此升级。
另一个相似的受害者是“霸王”洗发水。2010年7月14日香港媒体壹周刊刊登了一篇题为《霸王致癌》的文章,文章爆料超级明星成龙、王菲代言的霸王品牌旗下洗发水产品含有美国列为致癌物质的二(口恶)烷。
14日,国内各大网站纷纷刊登转载此篇报道。当天下午4时左右霸王集团发出声明,称壹周刊的报道不属实,并称二(口恶)烷是目前市场上存在的所有洗发水、沐浴露等产品都含有的物质,霸王产品的二(口恶)烷含量并未超标,符合国家标准。霸王集团还称已经起诉壹周刊。
短短一天之内,霸王致癌的消息以飞快的速度传播并覆盖了整个中文网络。霸王股价当天暴跌14%后停牌。随后网络上大批其他品牌的洗发水也被爆出多多少少都含有这种物质。
此后,尽管经过霸王集团、广州日化协会等官方机构证实霸王洗发水的二(口恶)烷含量未超标,霸王洗发产品从始至终未撤柜。但一直关注网络营销的天涯社区媒体部负责人应剑群认为,霸王集团因致癌事件而受到的负面影响至今未完全消除。
胡泳认为,如此公关业的存在,其巨大的恶果就是在“危机公关”的紧锣密鼓之中,把一家企业的危机转化为一个行业的危机,最终把一个行业的危机转化为全社会的危机。
“保障中国互联网健康发展和拯救社会信任危机的良方无他,在于努力推进一种健康的民意表达机制以及各方利益的合法博弈机制。”胡泳说,如果民意表达能够比较通畅,不仅对政府的监督通畅,对于那些不良企业也能以有力的方式来制约,那么“有意传播的假信息”活动的空间就会大大缩小。