英特尔物联网解决方案与产品事业部全球零售与数字标牌业务总监(Jose Avalos)
数字标牌,可能对很多人来说还是一个十分陌生的词汇,但它其实已在“不经意”间走入了你的生活:在商场里,装有人脸识别系统的数字标牌成为商家进行精准营销的“虚拟店铺”;在街头,具有移动支付功能的自动售货机可提供多种便民服务;在学校内,安装了教学系统的电子白板可帮助师生实时互动、实现寓教于乐……
数字标牌的发展可以说是一场技术革命,它在不同的环境下有着不同的应用潜能。如今,凭借智能、互联、精准和可视性强等突出优势,数字标牌正已成为仅次于电视的第二大媒体形式,同时也是零售物联网的重要媒介,帮助实现真正的O2O业务模式。我们预计到2020年,全球范围内将有5000万台数字标牌应用。受益于线下线上的快速融合以及政府对教育的持续投入,中国市场将成为增速最快的区域。
那么,数字标牌究竟能为用户带来什么价值?举个例子,2008年北京奥运会期间,阿迪达斯为了抓住同期全球营销的绝佳机遇,想在门店展示更多的鞋子,但因为空间限制,只能展示几十款中的几款。在这种情况下,阿迪达斯找到英特尔,两家公司最终设计了一款虚拟鞋墙——这是一台带触控屏和3D渲染效果的设备,上面可以显示2000多款鞋子,不仅可以选择,还能直接下单。这样的方式让阿迪达斯整体销售额提升了40%,它在日本东京的一家门店,销售额甚至提高了400%。
英特尔的数字标牌探索
在数字标牌领域,我们惊喜地看到越来越多的厂商进入。
在今年9月举行的“2014英特尔数字标牌和智能零售峰会”上,我们联手包括深圳市智微智能、杭州星际网络、创维、海尔、凯奥斯卡、上海高清等多位生态系统合作伙伴,展示了超过20款基于英特尔平台的数字标牌应用,如云数字标牌、智能会议平板、虚拟试衣镜、智能电子公交站台、智能冰柜等。同期,我们还推出了为中国市场量身定制的开放式可插接规范OPS-C(Open Pluggable Specification-China)以及英特尔数字标牌参考设计(产品代号:EL-10)——为快速增长的入门级数字标牌市场提供完整的交钥匙解决方案。
记得5年前,当英特尔刚刚成立零售与数字标牌业务部门的时候,我们的市场份额只有8%。如今,我们不仅实现了市场份额的跨越式增长,更在整个架构方面排到了全球第一。我们不断把数字标牌业务整合到其他业务产品当中,而在这个过程中,也展示了它的极大潜能,无论是信息亭、零售亭、自动售货机、咖啡机还是智能白板,都可以被赋予更加鲜活的生命。与此同时,我们也发现数字标牌的应用范围愈加广泛,从零售、医疗健康到交通运输,扩展至教育、酒店、商务会议,甚至家庭。可以说,每一天都有惊喜的发现。
最近,我们特别注重数字标牌互动性能的开发。通过现有数据的统计,我们发现,90%-95%的新品上市后基本会以下架告终。如果我们可以很好地整合数字标牌技术,就能提供更加丰富的产品信息、更加有用的介绍,包括让消费者实时看到商品的评论和点券等,这些可以极大地提升消费者的购物体验。
生态圈的力量
为了更好地促进数字标牌技术和整体行业发展,一直以来,我们致力于建立一个更加开放的行业标准。为了实现这一目标,我们首先建立了一套标准化的流程规范,也就是英特尔开放式可插拔规范OPS(Open Pluggable Specification)。过去五年中,超过20个中国本土OEM使用这个规范开发相关设备,同时也有超过20个媒体终端厂商将这些规范用于他们的产品生产。其次,我们推出了主动管理技术(AMT),借此大幅提升数字标牌的可管理性,比如数字标牌出现蓝屏或是黑屏的情况时,采用英特尔主动管理技术就可以远程进行处理。而借助英特尔内容管理系统(RCM)和匿名视频分析(AVA)技术,我们可以通过量化的指标评估广告设计和操作的实际效果,满足来自广告行业的客户需求。