这两天有不少Windows 7测试版用户反映,在安装了Windows Update推送的最新更新后,遭遇启动时蓝屏死机(BSOD),错误信息显示kl1.sys文件缺失(a failure on kl1.sys)。
根据收集到的信息,这个问题很有可能是和卡巴斯基杀毒软件组件发生冲突所导致。
目前有个简单的解决方法,即取消卡巴斯基随系统启动。
步骤如下:
1. 启动后按F8进入安全模式菜单,建议先尝试带网络支持的安全模式,如果不行再尝试无网络的安全模式。
2. 当成功进入安全模式后,点击开始菜单,选择“运行”,输入 msconfig 打开系统配置窗口。
3. 切换到第四个“启动”标签,将“启动项目”里卡巴斯基相关内容前的勾去掉。
确定之后重启系统。正常进入系统后,你可以手动运行卡巴斯基主程序,并将它设置为不随系统启动。
如果你希望在Windows 7下正常使用卡巴斯基,你可以使用卡巴斯基专为Windows 7开发的技术预览版。 |