据悉，本次召回范围内的电视机，由于电源板部位使用的防震材料在高温、高湿和长时间使用等极端条件下，其绝缘性能有可能达不到索尼的设计要求，当接触到产品的金属部分或者与之连接的外部设备金属部分时，个别用户可能会感觉到轻微的刺激感。

　　对此，上海索广承诺对召回范围内的电视机进行免费的检查、维修。消费者也可拨打索尼(中国)客服电话4008109000咨询。