“员工守则”

IBM有远比其它公司更加完善的员工守则和合规审查体系，但一个月前掀起的“史上最大廉政风暴”看来仍有足够必要。

4月中旬的一个早晨，与平常一样，陈华来到IBM北京盈科中心21层，他在办公桌前打开电脑，按照他给自己排的日程表—10点前给银行客户发去竞标文书，11点准备下午的一个部门会议，正在他想着起身倒杯咖啡的时候，他接到了通知：请您于两个小时内收拾所有的私人物品，禁止继续接触公司电脑，立即离开。

陈华拿过通知单，他只有两个选择，在自动离职或者是开除栏里选择一项。自动离职意味着放弃申诉权利，必须签署保密协议；开除可以不签协议，可以申诉，但意味着你永远将背负 “被一家全中国最有名的企业开除”的标签。

陈华随后签署了“自动离职”，他可以拿到工作年限N＋1个月的补偿，他等于默认了一个约定—不可以和任何员工谈起他今天以及之前的所有事情。

他想自己是知道原因的，那源自一年前的一个突然调查：陈华被他没见过的人事部同事带到盈科中心11层的一间会议室，那里有一名IBM的律师。随后律师要求陈华回答，在他负责的客户培训中，是否有违反公司政策和规定的事件发生。

陈华说，这样的调查“突然到让人感觉非常荒谬”，“但过程短得也同样让人惊叹。”你可以回答“没有”，随后那个“戴着金边眼镜头也不抬的律师便让你出去了”。出门之前，律师要求陈华不要在员工中与任何人沟通这件事情。

通常这样的外企里都被人们认为会有一个个小圈子，他们有向心力，彼此忠诚，渴望被严密保护。因此陈华没有理会这个要求，他向他的顶头上司和盘托出这个调查。上司果然安慰陈华说“没事的，这样的调查就是走过场。”陈华开始心安—至少上司知道他所有的申请始末。

但IBM显然不是这样。半年前律师拿走了陈华的电脑，说是做一个硬盘备份，他还被要求出示与旅游培训相关的所有文档资料。

陈华的上司最终在调查后被开除。

尽管对外界已经采取了足够严密的保密措施，但“IBM中国开展史上最大廉政风暴”的消息还是不胫而走。

《第一财经周刊》获悉，在一个月前，超过120名IBM中国雇员被集中“清查”，其中约有100人被降级，20多人被要求离开，名单主要涉及行业销售以及服务部门，甚至有两名中国区副总裁级别的高级管理者也受到了降级处理，导致其中一人主动退休，另外一人主动申请离职。

尽管120人在IBM中国庞大的超过1.6万人的雇员队伍中不超过1%，但据IBM被清查的雇员声称，这已经是该公司重新进入中国31年以来规模最大的廉政行动。

就此，6月11日，IBM大中华区企业策划传播部总经理汤磊磊在发给《第一财经周刊》的声明中称：“IBM公司在其所有业务活动中，坚持遵守最高标准的商业道德，并要求其员工严格遵守相关政策和流程。我们希望我们的员工在他们的业务行为中，均恪守这一承诺。在一次内部审查中，IBM公司发现了某些员工违反了有关公司政策和流程。公司予以高度重视，并采取了相应的处理措施。不过，出于公司政策的考虑，我们不会讨论这些处理措施的具体细节。”

所有被接受调查的员工几乎都与陈华的经历类似，他们在一年以内接受了4次以上的问讯，电脑被带走拷贝硬盘，所有关于出国培训的文档被要求全部整理后上交，此时正常的业务工作依然在进行，但在一个月以前，他们突然都接到了严厉的处罚结果。

这里面也包括了张东。张东负责IBM服务器的销售工作，与陈华还原的场景不同的是，张东告诉《第一财经周刊》，在11层的会议室，张东接受了由三人组成的调查组的问讯。他们其中两位来自隶属于IBM美国的审计部，其中一个看上去像是国内的律师事务所成员。“三人一组，一共调查了七次”，张东说。

尽管张东在IBM的时间比陈华要短，属于中低层员工，在IBM的评分体系中，张东只有7级，而陈华则是8级—IBM有着非常繁复的评分系统，其复杂程度丝毫不亚于他们卖出的产品里所宣称的那些专业技术—刚进入IBM的新生是90级，等于没有级别，随后6级是专业人士，7级是资深人士，再往上8级可以带团队，9级可以管理全中国一个大部门，10级则是管理多个部门以及行业。但同时高层还有另外一条评分体系，参照一种IBM普通员工很难说清的打分规则，用字母ABCD代替，A是最高级别，而大中华区的最高级别是C级。

显然张东比陈华更擅长打听各种消息。张东称，IBM这次审查的人数远远超过120人，这些人大部分是IBM的资深员工，甚至包括两名D级别高层—相当于副总裁级别的超级资深人士离开，他们被要求出示相当长的出国培训文档记录，“最长的甚至有十年的记录”。

虽然调查已经开始了将近一年，但此刻，IBM位于盈科中心的办公大楼还是显得那么井井有条，波澜不惊。要想出入这家公司位于20层至26层，或者是11、12以及8层的办公室，就必须通过一楼两排类似地铁入口的装置，一切都充满秩序。

私底下，IBM在北京的上千名雇员中，知道这个消息的人还并不多。他们知道的只是，大约一个月前，IBM中国在本来就已经很严苛的出国培训审查强度又骤然提高。从那时开始，“可去可不去”的项目一律取消，已经通过审批的则要求事无巨细都实时提交邮件确认：到达一个城市就要发一封确认邮件，到达酒店要发一封确认邮件，到达实验室要再发一封确认邮件。

消息尚未广为人知的原因是，这些被调查的员工在每次问询中都被要求保守秘密，而那些离开的则被要求签署保密协议。

张东称，在他认识的被调查的员工中，每个人都是某次出国培训项目的负责人，他们或多或少地在培训资料中上报了失实的资料。“比如有的人说的是去纽约培训，结果去了其它地方旅游，或者有的人填的资料上写着会去20人，但最后只去了5个人，这就牵涉到培训资金的申请作假”。现在这些都成为行为不检的口实。

6月9日，IBM大中华区董事长兼首席执行总裁钱大群对《第一财经周刊》表示，“IBM作为一家有着100年历史的企业，它比任何公司都重视廉政以及自律这些最基本的价值观，IBM也有自我审计的历史。”

一个月前，IBM开始密集地向那些被处分的员工发出离职或降级指令，人事部门使用了“请您”这样的语气，但态度则是没有任何商量的余地。

被清查的员工会被告知：“调查结果显示您违反了公司的一系列的规定”，被降级的员工在三年内个人计划发展表的分数是“3”（IBM每年给员工考核打分，1为优秀，2为良好，3则是不及格—3分意味着三年内不能被升级），而接受离职或开除处分的人则被打上了诸如“终生不能被IBM录用”这样的评语。

在集中三天内迅速做出对这百人的处分决定过后，IBM并没有再给他们提供更多的解释或者是证据。一位在华尔街执业的美国律师对《第一财经周刊》称，美国公司的办事原则通常是，那些被问询的人实际上之前就已经被掌握了证据，当询问时只有两个选择方式，通常承认的会被降级，而不承认的则直接要求离开。

“不同的只是以何种方式离开。”律师说。

《第一财经周刊》调查显示，大部分被处分员工其实都选择了放弃申诉（他们抱怨说：自己与公司只是对制度的漏洞理解不同而已），只有不到1/3的员工选择申诉，并被告知他们会在两个月后看到证据。陈华尽管选择了主动离职，但他还是决定向IBM索要证据。“我不喜欢这种委屈与背叛的感觉。”陈华称，截至目前，他只收到人事部发出的一个书面声明，不过是再次重申了“您的行为违反了公司的规定”。

作为全世界第一的咨询公司，IBM有着非常强大的制度体系去规避员工犯规的可能。其中包括一套已经使用了45年的《业务行为准则》—有英文版本，也有本地语言版本。在这套长达35页的行为准则中，明确规定了“贿赂、馈赠及款待”的界定，并且准则中强调“如果您送给供应商、客户或任何组织的主管或员工的金钱或礼品，可能影响或足以令人怀疑将影响其与IBM关系，千万不可行事。”

一名仍然在职的评级为8级的员工对《第一财经周刊》记者介绍称，IBM对借培训名义行违反公司规定之事是有监察软件可以检测的。

为加大打击在“市场经济并不成熟”的国家有可能发生的灰色交易行为，IBM在2008年左右便派了一些美国人前往中国，“这些美国人完全不懂中文，他们不做别的事情，只管纪律整顿，他们会督促技术人员完成在中国的监测软件的修改，以及给员工上各种关于IBM价值观的培训课。”

“钱大群也会定期向中高层发邮件称学会自律在IBM公司是一件多么重要的事情，新近的要求学习的邮件是关于‘合规’。”这名“8级”员工称，有时候甚至会要求每半年进行一次关于反商业贿赂的考试。

按照这名员工的说法，IBM有非常多的软件以保证员工做的每一步都有规范和备份，而且非常详细，并要求必须按照固定的栏目申请—比如谁去，什么时间去，几个人去，客户的级别是什么，客户出多少钱的培训费用等等事无巨细的项目都需要填写。“都是美国人弄出来的，再找律师部门通过，还有很多临时的表格，他们仿佛想把所有的漏洞都堵死。”这名8级员工告诉《第一财经周刊》。

在IBM的企业文化中，实际上是鼓励员工反映问题的。在他们的行为准则中也明确规定，“可以通过直属经理、IBM法律顾问、Confidentially Speaking Program（秘密举报程序）或IBM的任何其他沟通渠道举报。IBM不容许对您举报进行打击报复，而且将按照适用的业务或法律规定保护您的匿名权”。

“问题在于可能你还不足够强大，所以认为妥协是最好的方式。”8级员工称。

而上述的IBM前员工则称，事事都留有证据也非常重要。“我申请可以，但数据我不清楚，谁清楚谁发邮件确认，这样我就变成了只是个填表的人了。”该名员工这样解释他曾经保护自己的路径。

尽管IBM的廉政风暴有大约上百名员工牵涉其中，但外企雇员圈子也普遍认同，这家美国公司已经比同行业的许多公司，尤其是多数中国公司更加规范。“起码它有严密的制度并且对于合规有非常频繁的自我清查。”一名外企IT企业的员工对《第一财经周刊》评价称。

IBM市场部的一名员工告诉记者，IBM有的时候甚至一个季度就会查两次市场部门的帐目，看是否有违反内部规定的事情发生。

总部位于瑞士日内瓦的Covalence公司每年会依据可持续发展、职业操守行为、企业社会责任、国际合作、劳工标准以及人权等所构成的声誉指数，对跨国公司职业操守排名进行追踪与报告，最终得出一份全球企业《职业操守排名报告》。在最近的一次调查中，IBM在全部581家公司中名列第一（2009年第一名为美国杜邦公司）。

这种规范多半来自于更加苛刻的商业土壤。按照美国的《索克斯法案》（该法案通过于公司丑闻频发的2002年），公司如有违反商业规范的行为，可以处以100万美金的罚款和10年的监禁，而如果是蓄意行为，并处500万美金的罚款与长达20年的监禁，“甚至有终身监禁”，前述美国律师接受第《第一财经周刊》采访时表示，“这就是为什么IBM在美国很少有贿赂丑闻发生，但在一些市场经济不是那么发达的国家，就更有可能出现问题。”

不过这一切，对于那些开除的员工来说，已经没有什么意义了。张东和陈华还有继续职业生涯的选择，比如他们可以等风头过后，找一家外企或者是民营企业诸如代理公司继续工作，或许，他们长达数年在IBM的工作经验让他们找到一份工作并不困难，可是现在他们已经被这场突如其来的廉政风暴弄得焦头烂额。

陈华说，他已经得到了教训。他的意思是，每个游戏都有规则，你可以不遵守，但一定要搞清楚。

（应被采访的要求，文中陈华和张东为化名）