中国国家质量监督检验检疫总局今日通报称,三星(中国)投资有限公司将从11月10日起自愿召回6个型号的三星双开门电冰箱,中国内地涉及数量约3.2万台。
通报称,三星自愿召回的是自2007年6月到2008年5月期间在韩国生产的RSH1STPE1、RSH1STSW1、RSH1VTPE1、RSH1VTSW1、RSH1ZLAW1和RSH1ZTPE1等6个型号的三星双开门电冰箱。三星(中国)投资有限公司将通过工程师免费上门维修,在现有产品中添加保险丝以排除可能存在的隐患。相关消费者可登录三星公司中国中文网站,或拨打三星免费客服电话4008105858,联系上门服务时间。
通报称,本次召回范围内的电冰箱,由于除霜系统存在缺陷,可能导致除霜系统内部短路,损坏冰箱,极端情况下可能引起事故,存在安全隐患。
今日,中国消费者协会律师团团长、北京汇佳律师事务所律师邱宝昌表示,三星电子不应该等待政府部门审批后再公布隐患产品型号,而是应在第一时间向消费者通报事件以免造成新的损失或伤害。
邱宝昌表示,目前我国除了汽车和食品有国家强制召回规定外,其他产品均实施的是主动召回制,即厂家一旦发现问题应该在第一时间通报相关消费者并向相关政府部门备案。
根据韩国媒体报道,日前,韩国京都畿道龙仁某公寓的一款680升三星旗下Jiperu牌对开门冰箱发生了冰箱门飞脱现象。导致用户家的门和窗玻璃受损破碎。三星随后于10月29日宣布召回从2005年3月至2006年6月生产的部分对开门冰箱产品,范围涉及全球,其中仅韩国市场涉及冰箱数量就达21万台。