在物流方面,从今年4月,苏宁“物流云”向第三方开放以来,已经有70%的苏宁易购平台商户,开始将自身的物流系统和苏宁物流对接使用,这不仅缩短了工厂、渠道、客户三方之间的距离,加速产品流通速度,提升供应链效率,同时也使得他们的用户,可以享受到苏宁物流次日达、急速达等特色服务。
在金融方面,苏宁的供应链金融服务已经完成优化升级。围绕“账速融”、“信速融”、“票速融”的三大融资服务产品,已经累计为平台商户提供总额超过260亿元人民币供应链融资服务。而具有信用消费功能的任性付产品,上线不到三个月,已经授信500万用户,预授信额度超过300亿元,向消费者提供消费信贷累计超过5亿元。
接下来,我们将向平台合作伙伴开放接口,将零售CPU嵌入到各大平台中。
在中国,乃至全球的零售商中,真正具有线上线下融合能力的企业屈指可数,苏宁线下第一线上第三的经营规模,以及线上线下深度融合的O2O探索,不仅走在国内零售业的前沿,在全球也是领先的,正成为各类企业进军O2O领域争相合作的关键伙伴。因此,我们将向线上线下的平台开放接口,输出包括商品供应链、物流和O2O服务在内的零售核心能力,拓展苏宁与用户连接的边界与黏性。
在线上,我们迎来了一位重量级的平台合作伙伴——阿里巴巴,双方通过战略互投,成为紧密的盟友,一起征战O2O。此次携手,将为双方利用大数据、物联网、移动应用、金融支付等先进手段打通线上线下渠道,将辐射全国的1600多家线下门店、5000个售后服务网点以及下沉到四五线城市的服务站与阿里巴巴强大的线上体系实现无缝对接,从而帮助中小微企业O2O运营。
在线下,苏宁又与万达集团紧密地走在了一起,我们将会把苏宁易购云店等品牌开进万达广场,为用户提供更丰富的商品品类、更完善的O2O用户体验,加速传统企业践行互联网+战略,实现紧密的合作。
这两次合作,都是在线上线下融合的大趋势下,线上与线下最大的平台企业与苏宁的紧密合作,是苏宁零售CPU获得行业认可的战略性举措。迈入全开放时代,苏宁将为更多的平台开放接口,而合作伙伴也将通过苏宁这条高速公路,抵达天猫、万达等各类平台。平台企业也将在苏宁建立的生态圈里为合作伙伴提供全方位的服务。
与此同时,我们还会向零售末端的中小微企业开放,打造真正的“身边的苏宁”,四通八达的出口。
苏宁从来都把自己定位成零售商,我们天然的职责就是要用更低的成本,为消费者提供专业、有保障的正品和服务。在探索互联网零售的时候,我们努力缩短与消费者之间的距离,将购物从门店端发展到PC端,再到手机端和家庭端。
四端融合的结果是,不同的商品,可以选择一个和用户最近、最顺应消费习惯的出口抵达用户。比如传统家电,消费者可能还是更愿意在门店买;而类似食品酒水等很多产品就直接在手机上买了。农村的特色农产品,我们通过生鲜频道、中华特色馆等,以社交营销方式推荐给用户。所以,不同的商品,都可以通过苏宁易购不同的渠道进行精准的营销,快速的到达用户手里。更重要的是,这样一条零售的高速公路,借助不同的商品,也可以通向不同的用户群,增强粘性。
但是,我们还要离用户更近,我们也许不能将门店开到所有用户的门口,但我们可以为零售末端的中小微企业服务,比如那些社区便利店,社区服务网点,四五级市场的专业服务商等等。通过为他们提供正品采购、仓储物流和金融支付等一条龙的服务,苏宁可以输出线下连锁的管理能力,拓展用户,构建离用户最近的零售生态圈,真正让苏宁成为用户“身边的苏宁”。
各位朋友们,今年是苏宁成立的第25年,25岁正是青春激昂、奋发拼搏的阶段,也是学业有成,闯荡社会的年龄。现在,苏宁经过六年的互联网转型,零售CPU业已成型,到了全面开放、极速奔跑的时候。 |