------沈阳百脑汇电子信息有限公司总经理 魏明佳
诚信经营 实干兴企
沈阳三好街作为东北IT产品集散地，吸引了众多IT巨擘跑马圈地。然而近年来，利润的下滑、激烈的竞争以及电商的崛起，令整个行业遭遇“寒冬”。就在许多IT人寻找破解之道的同时，百脑汇却逆势起航，以骄人的成绩，一跃成为三好街新地标。企业的稳健地位，离不开一位扎实肯干的“领头羊”。“能不能低下去，脚踏实地的干活”，是沈阳百脑汇电子信息有限公司魏明佳总经理的生活态度。也正是得益于一套独有的管理和经营模式，才使得百脑汇沈阳店在发展完备中蒸蒸日上。
沈阳百脑汇电子信息有限公司总经理 魏明佳
诚信经营为本 客户需求为先
“人无信则不立”诚信是做人的根本，同样也是经商的根本。自2003年成立以来，百脑汇历经寒暑，并在激烈的市场竞争中始终秉承着诚信经营的理念。魏明佳总经理认为，百脑汇作为全国连锁性企业，必须做到诚信服务，全力打造出一个诚信商场，给消费者提供安心的购物环境。
在秉承诚信原则的同时，为了适应市场变化，百脑汇不断转变努力适应消费者需求。对此，魏明佳总经理表示智能手机馆的开幕就是最好的诠释。“智能手机馆将产品类别区域划分，加强管理制度，提供百分百的温馨服务是我们面对越来越强的市场冲击的解决方案之一。不管是消费者需求的变化或是竞争对手的增加，对于百脑汇而言就是适时调整不断创新迎合消费需求才能生存发展。”
据魏明佳总经理介绍，针对网店对传统卖场的冲击，百脑汇开设了以实体店为根本的网上商城，并开通了官方微信和微博，除了发布优惠信息还经常通过微博、微信组织我们的会员进行有奖竞猜、有奖转发、报到有礼等活动，受到了广大会员和消费者的青睐，网店的价格、实体店的保障使百脑汇在现今激烈的市场竞争中越战越勇。
“如今，IT行业竞争激烈，要想把握住市场第一便是服务，对商家服务对消费者服务，要不断的改进使消费者愿意到实体店来。第二要有自己的优势，百脑汇的优势在于与品牌商家的合作，互动非常好，百脑汇只要是开一家新店就会有30多家品牌不遗余力的跟我们合作。第三更多的是对消费者权益的保护，这一方面也是我们现在努力做的重点。第四要适应当前的经济模式，IT业竞争激烈，所以要多元化和综合化，以一种全面的方式来吸引消费者。第五对于外在条件，当今经济政策应以一种新方向，大原则要控制，小原则要解禁。百脑汇的未来应该会朝向集IT购物、娱乐、餐饮等一站式综合购物广场发展。”魏明佳总经理对未来充满信心。
购物零风险 打造安心购物环境
作为IT卖场，消费纠纷自然难以避免。特别近几年激烈的竞争使得“黑导购”现象屡禁不止。魏明佳总经理表示，百脑汇将积极协调，起到监督规范的作用。“当双方发生矛盾时，我们将做一些协调工作，了解问题产生的原因并努力解决；同时，受到投诉的商家将进入百脑汇“黑名单”。如果同一商家接到投诉每月超过二次，或者半年内累计超过三次，百脑汇会给予严厉惩罚，甚至给予清退。
百脑汇作为全国IT卖场的领导者，开办了电脑医院。电脑医院的宗旨就是为百脑汇消费者提供“一条龙”的购物服务，充分体现百脑汇“服务百分百”的精神。希望能凭借电脑医院的专业技术，给消费者免费提供各项技术咨询及专业检测服务，帮助消费者辨别水货和假货，并希望使消费者觉得在百脑汇购物时得到一种保障。“体验‘3.15’数字消费 共铸百脑汇满意服务，不只是一天的口号，更是我们长期工作的目标。诚信经营、专业化服务，百脑汇郑重承诺‘购物零风险’！”魏明佳总经理坚定地总结道。
结语：从魏明佳总经理的一番言语中，总能体会到他的沉稳与从容。似乎也看到了在IT业竞争激烈的同时他已站在了一个全新的高度，却仍以更豪迈的步伐奋力前行的背影。希望本次访谈能够给其他卖场、企业以借鉴，树立诚信意识、恪守信用承诺，共同为消费者打造和谐、融洽的购物环境。 |
