百脑汇资讯广场(Buynow)是蓝天电脑集团(www.clevo.com.tw)目前在中国大陆地区最大的投资项目,1998年成立至今,百脑汇(Buynow)始终秉持“价廉又物美 服务百分百”的经营理念,已成为中国电脑连锁大卖场第一品牌。通过提供舒适自在的购物环境,先进的营销理念和完善的客户服务,获得商家及消费者的一致好评。2003年,百脑汇进入沈阳市场,目前已成为三好街上最受欢迎的IT卖场之一。
百脑汇电子信息有限公司沈阳店总经理魏明佳先生
作为目前三好街市场上最重要的卖场,百脑汇已成为沈阳消费者购买IT产品的首选卖场,目前百脑汇三楼新开设的智能手机专区即将隆重亮相,在此之际我们有幸采访到百脑汇电子信息有限公司沈阳店总经理魏明佳先生,就百脑汇近期进行的几项调整及2013年卖场走势进行了深入的交流探讨。
相信近期常去百脑汇购物的消费者都会看到,近一段时间内百脑汇三楼一块大区域正在装修,通告给出“智能手机专区”升级中,那么这个神秘专区具体如何经营管理?专区内品牌如何分布?是否有运营商入驻?带着这些问题我们对百脑汇魏总的专访正式开始。
“为什么要开设这样一个区域?”一句自问自答后魏总对笔者打开了话匣,“早在3年前诺基亚、摩托罗拉等老牌手机厂商还牢牢占据市场大部分份额,而随着苹果iphone系列产品的横空出世,手机市场份额发生革命性的变化,苹果、三星、联想等品牌市场份额极速扩充,而不管是哪个品牌,都可以说明智能手机是世界流行的潮流,国内流行趋势同样与之吻合,所以当前及未来智能手机都是较主流的数码产品线。另一个角度从整个沈阳手机市场来看,小北手机批发市场最老牌,但个人认为小北仍然是早期手机市场经营模式:批发,这就造成了卖场内稍显零乱,而这一点已经满足不了当前消费者购物习惯。商场购物环境、物业管理制度、商家售后服务,都是新型消费者比较在意的问题,目前小北街的经营模式及硬件设施都不能完全满足新型消费者的需求。
再来看三好街内,之前有几家手机卖场但并未形成规模,这其中多种原因,卖场管理、促销活动、商家把控等等因素造成了我们都不想看到的结果,反观百脑汇已经具备了这些条件,并且我们拥有在北京、上海、广州等其它城市做智能手机专区的成功案例可借鉴。关于入场商家把控我们要求比较严格,山寨、假货、翻新机是绝对不允许的,其它在满足消费者需求前提下诚信仍然是要摆在第一位的。另外商家进场要求交保证金,这是通过百脑汇卖场的力量在另一个角度保证消费者应有的权益,包括不被欺诈、享受应有的售后服务等。”
通过对魏总的专访我们也了解到百脑汇的智能手机专区在新年的元月1日揭开神秘的面纱,届时我们将看到:三星、苹果、HTC、联想等手机品牌形象店,此外此区域还设立了手机美容区、手机周边配件专区,再加上移动、联通、电信三大运营商的入驻,消费者可以真正的实现一站式放心购机,至于消费体验究竟如何我们一起拭目以待!
随后笔者与魏总聊到另一个最为现实的问题:电商冲击。IT市场三分天下已久,传统的IT卖场面临着国美、苏宁等3C商场以及天猫、京东等网络电子商务的双重压力,电商冲击最为明显,那么如此激烈的竞争环境下,未来传统IT卖场还尚能饭否?作为IT卖场的领头人自然有自己的独到见解,我们听听魏总如何分析其中利弊。
“电子商务发展到今天已经非常成熟,B2C在诚信方面打下了较好的基础,消费者购物有着多重保障;支付方式相对便捷;物流发展也比较迅猛,这些都是电商的优势。目前较为成熟的电商有天猫平台、京东、苏宁易购、亚马逊等等,在这些平台上消费者能以相对较低的价格买到自己所需的产品,电商短期内可以得到一个营业额上的提升,反过来看长远看势必会影响到各个品牌实体代理商的利益。如果是生活用品还有毛利可赚,对于价格相对透明的IT产品来说,低于市场价格几乎无利可言,品牌厂商过度依赖电商最终的结果是疯狂出货毛利很低并伤害了实体渠道,这不是长久之计。
个人认为最终的IT市场会被消费族群所区分开来,同样分成三大块。一些熟悉产品性能或者喜欢淘些市场中不易找到物件的‘宅’男朋友会选择可送货上门的电商消费;而那些注重购物体验,对于产品想了解更多并享受服务的消费者则仍然喜欢逛IT卖场;剩下就是那些搞采购或赶时间拿了就走的大忙人,3C连锁商场是他们较好的选择。但是这些消费方式能持续多久还是有待观察的,这是个问号,而不是句号。”
不知不觉间专访已经进行了50分钟,魏总对IT产业的健谈让笔者佩服不已。百脑汇沈阳店经过九年的风雨历程,如今每天的人流量在25000人左右,节假日时日客流量可达30000多人,这样的成绩在东北区域市场是相当不错的,但对于刚刚来到百脑汇沈阳店一个月的新店总来说,魏总并不满足于此,同样不愿止步不前。用魏总的话说:2013年既有竞争力又有挑战性,还有很多事情需要盘整,IT行业发展日新月异,百脑汇虽在不断进取,但在激烈的竞争中仍然需要不断地超越自我,只有这样才能永远走在业界前沿,我们一起期待三好街的春天提前到来!