第三，要尊重对手，不要诋毁对手，不要攻击他人，不要以战争为乐趣。一个战争型的企业，最后必然走到一个反面，不管当时它的出发点是不是如何去服务于用户。在和当时3721的死敌百度的员工交流时，以及其他很多竞争对手交流时，我发现其实他们也不是妖魔鬼怪，他们有很多亮点值得我们学习。我们之前把他看成邪恶的时候，就会认为我们所做的恶都是善。当我们把它看成邪恶的时候，真正把所有的注意力放在如何打击对手上，当你打击对手的时候，其实也在偏离自己的轨道，也会把所有的力量放在打击对手上面。当把用户的力量放得更多的时候，会赢得更多用户的支持。当你把力量放在对竞争对手更多的时候，一定会使得用户开始反感，这种积累是一点一滴的，不是从一天开始的，但是终将会促成大的挫折。