戴尔表示，尽管仍然有一些因素阻碍全球经济及IT行业复苏，但是他对于整个IT业在2010年的前景十分乐观。戴尔认为，IT业正在逐步走出此前的危机。

戴尔在本周二表示：“形势正在一点一点好转，但是我认为我们仍然将面临一些挑战。目前的情况是，美国的形势好于欧洲，欧洲的复苏可能比美国晚半年至九个月。”

戴尔认为，全球企业将从2010年初开始更新原有的IT硬件设备。戴尔同时表示，得益于英特尔公司所推出的新产品，电脑终端的更新目前已经开始，而且这种趋势将继续延续。

目前，企业、机构、政府及教育院校的业务占到戴尔收入总额的80%左右。由于金融危机导致企业大幅削减开支，戴尔的业绩也遭受了很大冲击。而与之相比较，惠普等公司得益于多样化的经营，在业绩上所受到的冲击也相对有限。

同时，PC产品在戴尔的营收中所占比例高达60%。根据IDC所提供的数据，今年第二季度戴尔PC产品出货量同比下降了17%。与此同时，戴尔PC的市场占有率仍然为13.7%，位列惠普之后。

目前，戴尔与惠普之间的差距已经出现了不断扩大的趋势，与此同时，宏碁与戴尔的差距则在不断缩小。得益于上网本业务的快速增长，宏碁产品的全球市场占有率在过去一段时间内不得攀升。

为了增加新的盈利渠道，戴尔等公司开始将业务重心转向IT服务等利润率更高的领域。由于竞争日益激烈，目前IT硬件行业的平均利润率已经十分低。

为了尽快打开IT服务业务，戴尔宣布斥资39亿美元收购Perot Systems公司，而这也是戴尔公司历史上规模最大的一笔收购。戴尔本人则表示，此次收购主要是为了建立一个不同的IT服务业务。戴尔说：“Perot Systems拥有足够的规模，却并不是过于庞大。”

同时，消息人士表示，戴尔还计划与AT&T进行合作，以推出以谷歌操作系统为基础的智能手机。但是戴尔本人表示，公司尚未正是宣布这一计划，但是会密切关注这一领域的机会。