为了排除扫描仪无法被识别的故障，我们不妨按照如下步骤来进行逐一排查：首先检查一下计算机BIOS系统中是否已经将USB端口禁用掉，如果是这样的话，我们必须重新将其正常“激活”，在“激活”USB端口时，我们只需要重新启动一下计算机系统，进入到系统的BIOS设置界面，找到该界面中的“Chipset Features Setup”项目或“Integrated Peripherals”项目，然后看看对应项目中的“Onchip USB”数值是“Disable”还是“Enable”，要是为“Disable”的话就表明计算机已经禁用了USB端口，扫描仪插入到对应端口时系统当然无法识别到它的存在；为此我们必须将“Onchip USB”数值重新设置为“Enabled”，再执行一下保存操作，并将计算机系统重新启动一下，才能激活主板上的USB端口，只有这样USB扫描仪才有可能被系统识别到。其次可以考虑将扫描仪插入到另外一个USB连接端口来试试，最好是插入到直接集成在计算机主板中的USB端口中，因为前置USB端口一旦连接线序不对的话，那么该端口其实就不能工作，那么扫描仪连接到该端口中时自然也就不能正常工作了，另外前置USB端口也很容易出现工作不稳定、工作电源功率不够的现象，这些现象也是导致扫描仪无法被计算机系统识别的原因之一，相比之下后置USB端口更能帮助扫描仪被系统准确识别到。第三有的旧主板在缺省状态下不会自动提供USB端口的驱动程序，所以即使我们将扫描仪插入到计算机主板的USB端口中去，系统也无法识别到扫描仪，而且此时计算机系统的BIOS参数设置界面中，也有可能没有USB端口的设置选项。遇到这种情形时，我们不妨将计算机机箱打开，认真检查一下主板究竟使用的是什么型号的芯片组，然后到网上去搜索下载一下对应该型号芯片组的最新驱动程序，或者下载一下对应该主板的USB补丁程序，最后再对下载下来的程序进行一下安装，这样就能消除主板和USB端口不兼容的现象了。如果上面的方法还无法让系统找到扫描仪设备的话，我们不妨检查一下扫描仪机身背面的安全锁是否打开，要是该安全锁在安装扫描仪的过程中还没有被打开的话，那么扫描仪的起初状态可能就不正常，那么系统自然就识别不到状态本来就不正常的扫描仪设备了。此时，我们不妨尝试将扫描仪机身背面的安全锁打开，然后重新执行扫描仪安装操作，相信这个时候计算机系统多半就能正常识别到扫描仪设备了。

　　小提示：一般情况下，计算机系统都能自动识别到USB接口的扫描仪，要是发现系统无法自动找到扫描仪的话，我们应该首先检查一下Windows系统的Plug and Play服务是否被意外禁用了，因为该服务的禁用会阻碍系统自动识别到USB扫描仪。为了避免因Plug and Play服务被意外停止而导致扫描仪无法被计算机系统自动识别的故障，我们不妨参照下面的步骤去检查一下Plug and Play的服务运行状态，如果该服务运行不正常的话，我们必须重新将它正确启动起来：

　　首先依次单击“开始”/“设置”/“控制面板”选项，在其后出现的窗口中双击“管理工具”图标，再双击一下“服务”选项，进入到系统服务列表窗口；从该窗口中找到“Plug and Play”项目，并用鼠标右键单击之，从弹出的右键菜单中执行“属性”命令，进入该服务的属性设置界面，从中我们就能查看到“Plug and Play”的运行状态了。要是发现Plug and Play服务处于被停用状态时，我们可以先单击该服务属性界面中的“启动”按钮，再从“启动类型”下拉列表中选择“自动”选项，最后单击一下“确定”按钮，这样的话USB扫描仪日后再次插入到计算机中时，系统就能自动识别到扫描仪了。

3、排除扫描仪喀喀作响故障

　　有不少型号的扫描仪，在接通电源进行自动初始化操作的那一刻，会强烈地发出喀喀作响的声音，而且在此时扫描仪灯管多半处于常亮状态，在这种状态下扫描仪自然是无法扫描任何文档材料的。那么扫描仪为什么会在接通电源的那一刻开始喀喀作响呢，我们该怎样排除这种奇怪的扫描故障呢？