富士通打印机合肥技术服务中心于2010年12月在金寨路96号合肥高科技广场北2座18号盛大开业。在开业典礼上，安徽地区的渠道经销商们济济一堂，耐心的了解富士通打印机产品的最新信息以及富士通打印机渠道支持的相关政策。秉承富士通打印机“专业，合作，创新”企业精神，富士通打印机在2010年获得飞速迅猛发展，销量持续节节攀升。做为提供完善售后服务的富士通打印机“金色服务”平台也进一步拓展到全国各大城市。

　　富士通打印机合肥技术服务中心是南京富士通全国范围内第19家直属技术服务中心，此中心拥有富士通打印机销售和售后服务两大功能，是联系渠道经销商和最终用户的重要平台和纽带。南京富士通的“金色服务”理念做为整个服务体系向前推进的核心内容，是对用户集中受理、区域本地响应、提供统一品牌的服务承诺。经过十六年的不断发展和完善，至今已形成了一条以“金色服务”为品牌的服务生态链。这条生态链，以公司总部客服部门为指挥中枢，以全国20个服务中心为扇形节点，以技术服务维修站和450多家特约维修站为末稍反应“神经元”，通过不断地延长自己的神经末梢，将服务网络从二、三级城市向以下的四、五级城市增强覆盖。通过改善客户服务的响应时间和响应能力，随时随地为客户提供满意的技术和服务支持。

　　为了保证向客户提供最佳的服务，真正体现“超越客户期望”，南京富士通从客户服务的细微之处着手，给予用户贴心的各项承诺：免费提供各种技术支持，800电话24小时响应;95%以上的技术问题当场解决，INTERNET WEB系统进行实时监控，保证服务质量及信息畅通;100%送修机器将得到预防修理(免费保养);100%向用户提供维修情况汇报;100%的用户能得到免费技术培训;针对行业客户，量身定做独具特色的“定制服务”，包括延长保修期、现场服务、免费技术培训、定期巡检、软件升级等。富士通的服务举措和服务效果，深受财政、银行、税务、邮政、保险、公安、铁路、卫生、教育等系统用户和企业用户的称赞。与此同时，南京富士通的资源共享、问题升级的层级解决机制，能充分调动整个公司的资源为客户服务，从而使服务质量得到了有力的保证。

　　不少经销商在会后都表示，随着富士通打印机合肥技术服务中心的成立，依托此平台，将进一步强化当地的服务和销售，增加客户对富士通打印机品牌的忠诚度、满意度。在产品售后环节，通过富士通“金色服务”，面对专业的售后服务中心，客户将享受到一站式服务便利。厂商、经销商、用户三方共赢的结果是南京富士通希望看到同时也是确保富士通打印机在业内一路领先的重要基础!

　　“关于NFCP”

　　南京富士通计算机设备有限公司是中外合资组建的高新技术企业，公司现有主要产品包括通用针式打印机、票据打印机、存折打印机、微型打印机、激光打印机等，目前已经具备了50万台/年生产能力。多年来，公司产品在中国针式打印机市场占有率稳居三甲，成为同行中的佼佼者，为中国的信息化建设做出了贡献;公司多次被评为“南京市外商投资先进企业”，“重合同守信用企业”、“南京十佳涉外诚信纳税人”等，为南京市地方经济的发展做出了积极的贡献。

　　富士通打印机合肥技术服务中心

　　联系电话：0551-3692408/3692428

　　邮编：230020

　　地址：合肥市金寨路96号合肥高科技广场北2座18号