随着互联网电商时代的进一步发展，各个行业的主战场都从实体经营转向了网络“虚拟”经营，不管是网上购物商城还是企业的官方网站等在线服务场所，能够吸引客户并长留客户的一大法宝就是优秀的在线客服服务。试想，当客户登录网站想进一步了解相关的服务时却找不到联系的端口，想洽谈咨询都无从下手，客户还会继续驻留网站，痴痴等待吗？答案是不会。当下每个行业都有成千上万提供相似服务的网站，如果不能在第一次就给客户留下好印象，那么客户自然还有更多的选择，而商机也就这么白白溜走了。

雷达般有效探测客户需求

想要挽留客户，让客户成为网站或者是企业业务的老客户，优秀的在线客服系统其实可以起到极大的辅助作用。做生意其实最怕的就是被动的位置，等着客户来、等着客户下单、等着客户回头在很大程度上是一种坐以待毙的态度，只有主动出击才能将商机牢牢把握在手中。那么，有没有哪一款客服系统是可以提供主动对话服务的呢？当然是有的。CC客服就像一个雷达一般，一旦探测到有客户“上门”，马上就会主动发起对话，引起客户的注意，随后不管客户有什么问题都可以畅快的与客服进行沟通，这种无障碍的交流就是挽留客户并给客户留下好印象的绝佳时机。

不止如此，CC客服还可以实时监控网站，网罗所有客户的访客IP、来源、搜索关键词和访问页面等有效信息，通过这些信息，网站可以更加了解客户的个人服务需求倾向，实现对来访客户的全方位动态管理，不遗漏任何一丝有效的信息，从而让广告投放更有针对性，成功率更好，效果更好。为了造福更多的网站和企业，CC客服对于网站类型并没有限制，任何网站均可适配。

联通渠道尽享全网无限商机

时下许多在线客服系统都只能在网站一端提供单一的咨询服务，但现在移动互联已经逐步替代了网页端互联了，只有充分利用时下的各类电子沟通服务系统才能发挥优质客服的真正力量。例如，CC客服可以完美整合PC端网站和手机移动端网站的访客资源，实现双剑合璧的最大化效果，让企业尽享全网商机。不要忘了还有微商机惊人的微信端和QQ、旺旺、二维码等沟通渠道资源，一个CC客服就可以联通这所有的沟通渠道，全面覆盖意向客户群体，帮助企业提高客户服务质量，从而获得更多的有效客户。

CC客服是群英（http://www.qycn.com/kf/）旗下的人气产品，截至目前已有100万用户选择了CC在线客服系统，每天由此带来的访问量高达2200多万。功能齐全、性能稳定、品牌保证，CC客服就是您最好的选择。