分享一个真实的O2O案例:前些天回母校。跟校旁小摊贩卖煎饼的阿姨聊天。快到饭口,她的手机QQ响个不停。她建立了一个QQ群,还在上课的同学们纷纷在群里留言向她下单。然后她记录下q名并提前几做好了用纸条塞上标签,这样学生们下课后直接交钱取货。她说此方法已经用五六年了,效果很不错的说。
什么是O2O,这位卖煎饼的阿姨给了我们一个很好的示例,O2O即Online To Offline,将线上与线下的商务用互联网结合在一起,用线上来招揽精准的客户,在线下进行服务,O2O商务模式可以让商家与消费者之间得到更好的融合,解决信息不对称造成的盲目营销的状况。
专业人士经常说,O2O电子商务模式需具备四大要素:全球顶级域名独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动。看了这些要素,所有人都会觉得这东西实行起来太过不易,然而卖煎饼阿姨的是实在在又接地气的方式告诉我们,O2O离我们并不是那么遥远。
那么传统的商家如何去做O2O呢?一个即将上线的企业通讯平台移动软件CC给了我们答案。CC是广东群英网络有限公司开发的一款为广大企业提供互动联络及产品推广渠道的移动通讯社交软件。使用该软件可以清晰的查询到附近的企业,查看企业详细的信息资料,与该企业内部员工直接在线交流。软件对企业信息进行了行业、地域划分,以便用户迅速找到社交及合作目标。
商家只要登录CC即可从中查找某个地点附近的企业,还可以与企业中的相关人员进行沟通,这样就轻松的打开了营销之门,不再没有目标的普遍发送传单,将电子传单发送给每个目标客户,得到他们的回馈即可进行线下的服务。