一、功能键错乱及其他不明原因的错乱问题
       
　　原因分析：程序被破坏或者已感染电脑病毒。
       
　　解决方法：对机器进行“FAT”格式化，如还不行，则需要修复软件进行修复。
       
　　注意机器在上传或下载时，请不要直接拔出机器，不然会丢失文件，在上传或下载完文件后,用鼠标在左击电脑右下角的箭头盘符弹出对话框并选择，再确定，即弹出OK，

　　二、充电不进电或充不饱电
      
　　原因分析：
      　1、长时间没使用机器时，未关电源，导致电池的电量完全被消耗，电池已经被损坏；2、经常不充饱电，导致电池长时间不能完全利用，而降低了使用寿命。

　　解决方法：
     　1、长时间没有使用机器时，要关闭电源开关（如无电源开关要尽量一周左右充饱一次电量，对电池进行保养，加长电池的使用寿命。
　　2、电池低电时，进行充电应尽量充饱，使电池能充分利用。

　　三、开机后重复显示STARING…，或开机后马上自动关机
    
　　原因分析：

　　1、MP3感染了电脑病毒后与下载的文件有冲突；
　　2、格式化的方法用错；
　　3、电池没电
    
　　解决方法：

　　1、对电脑进行‘FAT’格式化，如不行，则需要用软件修复，修复软件请在我公司的网站的“技术支持”中下载（在其他程序文件时，请先建好文件夹，将程序文件放到文件夹，以免程序与MP3的程序产生冲突；
　　2、用‘FTP’将MP3再格式化一次；
　　3、对MP3进行充电。

　　四、播放歌曲时不能显示歌词

　　原因分析：
　　1、机器内无LRC歌词；
　　2、不是LRC格式的歌词；
　　3、歌词与歌曲的文件名和字符不一致

　　解决方法：
　　1、从网站上下载LRC格式文件歌词；
　　2、重新命名歌词或歌曲名，必须保证歌词与歌曲的文件名完全一致，不能有错；
　　3、用我公司附配的光盘内的歌词合成器重新编辑LRC歌词。

　　五、MP3格式化后不能使用

　　原因分析：
　　1、使用了‘FAT32’格式进行格式化；
　　2、使用了‘错误格式化’；
　　3、电池不能储存电量。

　　解决方法：
　　1、在WIN98、XP系统下进行格式化，一定要选择‘FAT’格式进行格式化；
　　2、格式化时不要选择‘快速格式化’，这样容易出现故障。

　　六、WIN2K、XP系统找不到可移动磁盘
　　原因分析：
　　1、未打开机器（直插机除外）；
　　2、XP系统自动保护；
　　3、USB线有问题；文件完全消失。

　　解决方法：
　　1、先开机再进行连接电脑；
　　2、重新启动XP系统；
　　3、更换USB线。

　　七、WIN9X系统检测到硬件，但找不到可移动磁盘

　　原因分析：
　　1、WIN9X系统未安装驱动程序；
　　2、USB线有问题。

　　解决方法：
　　1、在WIN9X系统下安装驱动程序（公司附配的光盘内有此程序），安装后重新启动电脑；
　　2、换一条USB线。