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3、执行重启某台设备的操作
ND:->:reboot-node:id=1,time=0;
Succeed in rebooting Node(0x01).
这个命令是重启的1号终端，其它的终端以此类推，我们可以看一下，重启时的设备状态：
ND:->:show-topology;
Type ID MAC Address Hop State Board Type
CPE 05 00:17:73:60:13:0c 1 Abnormal One Port
CPE 02 00:17:73:60:13:08 1 Normal One Port
CPE 01 00:17:73:60:13:0a 1 Reseting One Port
这里也有一点经验，即重启两台终端设备的间隔时间不能太短，因为终设设备重启的速度很快，如果间隔时间太短的话，很难判断是宽带路由器是位于哪台终端设备后面。
通过以上的方法就可以找到定位到下面带有宽带路由器的终端设备，下面的工作就是到现场去了。要迅速找到那台终端设备的位置要快也容易，那就是原来维护有一个终端设备的MAC地址和具体位置的对应表，如果没有的话，那就麻烦一点了，到现场去一台一台的找，在每台终端设备上都贴着对应的MAC地址，一台一台的找就可以看到了。
在交换机上查找具体哪根网线连接到该宽带路由器上，进行的操作就是纯手工了，还是让机房的同事一直ping着那台宽带路由器的IP地址，我将交换机的网线一根根拨出，如果拨到哪根网线时PING不通宽带路由器了，说明就是使用那根网线的用户家里接了一台宽带路由器，事实上我们的运气很好，才拨第一根网线就找到了，到了该用户家一看，差点没气的背过气去，原来他不是把交换机过来的网线插在宽带路由器的WAN口上，而是接到LAN口了，这样就形成了一台威力强大的DHCP服务器，为整个头端下面所有PC都自动分配IP地址，结果造成大面积的网络故障，那个用户还一脸无辜的样子，“我还没报修呢，你们怎么就上门了?”大哥，你可以害得我们好苦啊。(真想着揣他几脚)，出现故障网络拓扑如图2所示：
图2 交换机过来的网线插到了宽带路由器的LAN上
三、故障原因反思及解决方法
针对这一故障现象，我们和工程部的同事研讨了好久，认为这种现象的危害是严重的，因为不论用户是有意还是无意，只要按这个接法做，都会造成大面积的网络故障，而且对于这种实现起来难度系数极小的“破坏”活动，确实是防不胜防。
通过与厂家的沟通，我们制定了三套预防的方案。
(一)让用户使用固定的IP地址
这种方案，实际上就是在我们单位办公室的局域网上网采用的方法，缺点是家庭用户种种条件的限制，很难记住为自己微机分配IP地址，而且如果出现IP地址冲突之类的故障，也很难通过电话等远程的方法指导用户修改IP地址。不过这个方案确实是不怕用户家里自己接一个宽带路由器(而且还是反着接)。
(二)让雷科通的设备只从指定的DHCP服务器获取地址
这个功能是我们非常需要的，在一次次追查那台“捣乱”的宽带路由器未果的时候，我们就在想，如果终端设备上能够设置只通过指定的DHCP服务器获取IP地址的话，这样终端设备就不会被那台宽带路由器所干扰，我们也就不用找得这么辛苦了。但是厂家的技术人员告诉我们，这个想法很好，但是从目前的技术体系来说，是不可能实现(-_-!)。
(三)让用户通过PPPOE的形式上网
这种形式有很多的好处，由于局域网用户上网时不是通过DHCP的方式(当然也不用设置静态IP地址)，而是通过PPPOE拨号获得一个IP地址，这样就不会受到非法的DHCP服务器的干扰了。其实PPPOE服务器的好处不仅如此，一来架设一台PPPOE服务器不是一件容易的事，二来通过PPPOE的方式上网，局域网内也不会发生ARP地址欺骗攻击的问题了。有关架设PPPOE服务器的文章，请参看我们以前在IT168上发表文章，链接如下：
利用LINUX6.0桌面版架设PPPoE服务器：http://net.it168.com/a2008/1211/260/000000260035.shtml
架设pppoe服务器拨号上网 防止ARP欺骗：http://subject.it168.com/Article/articleview.aspx?id=212533&type=cms
总之，经过我们不懈的努力，终于把这个故障解决了，真是去了一块心病，不过从中发现我们需要注意的问题还真不少，局域网故障排除就是这样的，会不断的寻到新的问题，但只要用心，总可以找到解决的办法的。 |
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