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6、论坛营销。这里说的论坛营销,绝对不是指用论坛群发软件发垃圾贴。对于网店推广来说,这种方法是很愚蠢的。有几个人会对群发软件群发的广告内容产生信任感呢?相反,只会厌恶。这里说的论坛营销,是指在目标用户集中的论坛,长期与用户互动、帮助用户解决问题,在用户中建立正面形象,继而带动销售的行为。
7、打造专家。大部分人面对一个不熟悉的领域时,都喜欢征求专家、达人的意见,所以增加店主本人的权威性很重要。打造专家的方法有很多,软文营销是首选。在这里重点提示一下,成为专家的先决条件是要对相关领域足够了解,否则可能会弄巧成拙。
8、建立网站。网店本身的内容承载量有限,而且以网店的角度发表观点,也很难得到用户的认同。所以对于有时间和条件的店主,以建立主题网站的形式去带动销售是一个非常不错的选择。
9、售后服务。说了这么多,这条最关键。真诚的服务好每一个顾客,才是建立品牌、形成口碑、增加销售额的关键。这里重点提醒一下淘宝的卖家,当用户给了差评和负面评论时,一定要以平和的心态对待,积极沟通,解决问题。即使在改变不了评论的情况下,也要实是求事、客观的给予解释,不要做出过激行为。像最近淘宝因为评论的事,寄冥币、寄大便、恶意公布买家信息、骚扰威胁买家等事件太多了,看的俺很是气氛,也很是心痛 |
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