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USB 2.0接口是否在所有的系统上都可用?
工作站上有DVD或CD光盘驱动器吗?可以刻录光盘吗?
启动顺序如何?你是否曾经改变过?
与管理员的办公室的连接方式是怎样的?是什么种类的连接?
根据笔者的经验，知道这些问题的答案在许多情况下是非常紧要的，特别是在我们需要处理有关远程管理任务时更是这样。
2. 确认客户端防火墙和配置
如果你安装了客户端的防火墙，那就需要知道可以做什么，不可以做什么。你需要决定在何处执行任务以及由谁来执行(还有如何禁用之等问题)。一个很好的例子是设法从一个自动更新程序(机制)或某个其它的非标准源中得到一个关键文件或对一个应用程序的更新。虽然这种“一次性的”机制可能听起来有点儿过于简单，不过，所有的系统都能够如所期望地那样访问更新吗?
3. 了解你的网络
许多大型企业为远程位置设置了恰当的规则，由此可以限制每个站点的通信量，也可以限制远程站点可以发出或接收的通信，还可以限制可以连接到远程站点的MAC地址。对于远程管理工作站所涉及到的过多任务来讲，一定要构建所容许的网络通信模式策略。还要知道有关的过程和参数，以便于在可能时改变所容许的通信。
4. 记住命令行工具可以节省许多时间
对于那些网络带宽还不甚理想的管理人员而言，通过命令行方式完成常见的管理任务可以节省很多时间。对于Windows XP系统而言，可以考虑记住以下的命令：
Compmgmt.msc：用于对计算机进行管理的单元，这简直是一个各种类型信息的大集合，其中包括事件查看器、设备管理器、服务等项目。(用户也可以直接单击“开始”/“运行”，输入“Compmgmt.msc”，单击确定，即可打开“计算机管理”工具。以下的命令也类似。)
Ipconfig：TCP/IP配置实用程序，一些常见的参数包括/release, /renew, /flushdns, /registerdns。详见笔者以前的文章(TCP/IP网络故障诊断的结构化方法(三))。
Shutdown.exe：这是一个远程关闭或重启一个系统的工具。在设置了恰当的许可之后，一个系统可以从远程被重启或关机。
Net Use：它可以用于映射一个驱动器，简单地身份验证，或者终止一个映射
5. 尽可能地集中化和单一化
在可能的情况下，要将工作站架构的每个元素集中到一个位置或一个实例中。我们担心的最后一件事情可能是散布在企业中的小型文件服务器。对于文件存储来说，让远程用户使用集中化的资源是至关重要的。你的备份和一致的安全访问策略对于远程用户和对于控制中心的用户来说都是同样的。你的IT成本会降低，而且你会确信管理和访问以一种与位置无关的方式实施控制。
一个值得注意的例外可能是一个拥有大量用户的远程站点，这些用户可能会使持续的通信在站点间的远程连接中泛滥。如果你拥有一个远程的办公环境，假设有40人在其中，那么一个本地文件服务器可能是恰当的，只要时间和通信允许，备份可通过网络进行。作为对比，可以考虑一下商店的例子，其中可能有不到10个用户和几台电脑。在这种情况下，你会尽可能地使IT的足迹浅而又浅。 |
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