网络状态：
北京市某政府部门内部办公网，有一台服务器和30余台PC，该网络拓扑结构为基于Hub的星形结构，共有八台Hub (7台10M, 1台10/100M)，其中一台10M Hub为中心Hub，其余分别级连于此Hub上。用户反映目前网络速度很慢，拷贝较大文件时经常会宕机，数据库访问速度慢。
测试目的：
查找网络故障原因，进行故障定位。
测试准备：
为完成对用户网络的测试，我们准备了美国Fluke 683 企业级网络测试仪和Fluke DSP—2000电缆测试仪。
测试过程及分析：
为了了解用户网络的流量特征，我们首先将Fluke 683 企业级网络测试仪接入网络，进行网络运行的实时监测，进行系统的流量分析。
当仪器一接入网络我们就发现了网络流量存在异常状态：见图1：
网络的带宽平均利用率（utilization）峰值达到了60%，但其中碰撞（collision）平均占据了25.9%，见图2：
经过一段时间的连续测试，发现即使在没有过多流量的情况下，仅仅是广播都会带来50%的碰撞，平均利用率仅为5.04%，而平均冲突率却达到了34.6%。可见网络的有效利用率很低，碰撞消耗了很大的带宽资源。测试中并未发现帧级的错误。 |
