路由器密码丢失故障和文件丢失问题，密码丢失故障和其他路由器的故障都有类似的解决方法，下面主要介绍的是密码丢失故障的知识，虽然没有直接涉及到文件丢失问题的具体介绍，但看过之后会有收获的。
故障一：启动配置文件丢失
在路由器启动时，如果IOS加载成功，但不能对路由器的各个模块、各个接口不能初始化，则说明没能在NVRAM上成功的找到启动配置文件。启动配置文件丢失后，路由器可以正常启动，但是不能对路由器的各个模块进行具体配置。启动配置文件的重新下载也是通过TFTP进行。
和IOS丢失的处理方法一样建立笔记本和路由器之间的连接，并在笔记本上启动TFTP服务。登录路由器，进入管理模式后，先设置en0端口的IP地址。SSR(config)# interface add ip en0 address-netmask ，10.10.10.1/255.255.255.0
“Interface add ip”这个命令是为现有的接口配置第二个地址，因为en0这个管理接口是系统默认已经建好的回环接口。此处的“en0”表示的网络接口就是控制模块那个“10/100M Mgmt”以太网管理端口，在配置模式下，使用“COPY”命令复制配置文件。
◆SSR# copy tft-server to startup （在管理模式下）
◆TFTP server ? 10.10.10.2 （输入TFTP服务器的地址）
◆Source filename? Ssr-20030327 （输入保存在TFTP服务器
◆根目录下配置文件的文件名）
◆Are you sure you want to overwrite the Startup configuration [no]? y
◆##################################
◆%TFTP-I-XFERRATE, Received 17263 bytes in 0.0 seconds
◆%CONFIG-W-STARTNOTACT, Warning-startup configuration commands
◆are not active, use 'copy startup to active' to make them active.
◆（系统提示如果要把配置文件激活，请使用命令“copy startup to active”。
◆也可以重启路由器。）
◆SSR# copy startup to active
◆……………………………………
（系统正在删除当前的活动配置，完毕后将重新加载恢复的配置文件）把TFTP服务器上的配置文件复制到SSR上，除了使用“copy tftp-server to startup”命令之外，还可以使用“copy tftp-server to active”命令把配置文件复制到SSR的内存中。系统立即删除原来内存中的活动配置，并加载新的配置。例如：
◆SSR# copy tftp-server to active
◆TFTP server? 10.10.10.1
◆Source filename? ssr-20030327
◆Are you sure you want to erase the active configuration [no]? y
◆##################################
◆%TFTP-I-XFERRATE, Received 17263 bytes in 0.0 seconds
◆……………………………………
（系统正在删除当前的活动配置，完毕后将重新加载新的配置）但最后还得使用“copy active to startup”把活动配置文件复制到启动配置文件。这样才能在下次启动时，载入恢复的启动配置文件。
故障二：密码丢失故障
对于有的人来说，这是一个最令人头疼的问题。为了安全起见，很多人在设置密码时，设计了很长很复杂的密码丢失故障。可是时间一长，密码就忘掉了。由于密码是存贮在启动配置文件上的，只要系统不读取启动配置文件，密码也就没有了。从这个原理考虑，首先不能让SSR读取启动配置文件。我们可以按以下步骤做：用专用CONSOLE线把PC连接到SSR的CONSOLE口。并打开超级终端，连接到SSR。重启SSR。
当看到超级终端上显示“Autoboot in 2 seconds – press ESC to abort and enter prom.”时，立即按下ESC键。（这个消息很快会消失，你事先要准备好按ESC键）系统进入BootPROM模式（启动模式）后，使用命令cp命令把启动配置文件备份为startup.sav（这个文件名可以自己任意取），以作备用。
