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路由器一般故障与特殊故障的解决

http://www.dbit.cn 2008-7-12 7:20:57  来源:本站  编辑:叶子
 


  Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0

  Default Gateway . . . . . . . . . 210.16.2.1

  上面显示的配置是正确的,然后ping自己的IP地址

  C:> ping 210.16.2.30

  Reply from 210.16.2.30: bytes=32 time<1ms TTL=128

  Reply from 210.16.2.30: bytes=32 time<1ms TTL=128

  这说明IP地址是生效的,网卡工作正常。

  再使用PING命令,测试从本机到网关的连接情况:

  C:> ping 210.16.2.1 –t

  Reply from 210.16.2.1: bytes=32 time<1ms TTL=128

  Reply from 210.16.2.1: bytes=32 time<1ms TTL=128

  ……

  从主机向网关发送的数据包,全部都得到了回应,线路是连通的。打开浏览器,也能够正常上网,一点儿都没问题。现在的网络是正常的!?正在怀疑的时候,发现网络又不通了!发现ping出的数据包未能到达网关。奇怪,刚才还好的,怎么现在又不通了呢?难道是网卡或者系统有问题?谁知过了一会儿,发现又通了。幸亏那天带了笔记本,于是我把台式机上的网线插到我的电脑上,配置好IP地址后ping网关,也出现时断时续的情况。断开的现象大概持续了50秒钟,然后又恢复正常。这回可以基本排除主机的问题了,因为两台不相干主机同时出现同样此类问题的几率几乎为零。鉴于此现象,我首先排除了连接线缆的故障,因为连接的线缆不可能出现这种时断时续的情况,故障最有可能会出在线缆的另一端——二层交换机上。于是来到这栋楼的设备间,查看交换机的状态,这是一个由两台交换机的堆叠,其中一台交换机上有一个上联的千兆端口。我把笔记本接到交换机的其中一个端口上,再ping网关。还是同样的故障,而且还发现每过4分钟到10分钟,网络就会断一次,并且40到50秒后又恢复正常。经过观察发现:没有发现端口指示灯的异常情况,说明交换机的各个端口均正常。难道真是交换机的内部系统出现故障了?算了,索性把交换机重启一下。谁知重启后,故障依旧。可能交换机真的出了问题,我正想是否要把堆叠模块换到另外一个交换机上的时候,我的手机响了,又一个同事告诉我他的机器也出现相同的故障现象。而这个同事的主机在另外一个虚网中,同时出现相同的时通时断情况,那极有可能是连接这两个虚网的路由器出了问题。

  这回问题集中到路由器上了。我急忙回到网络中心,从路由器的外部指示灯上看,没什么异常现象。在我的网管机上ping路由器的地址(我的网管机是直接连在路由器的百兆模块上的),也是时通时断。我又继续观察了一段时间,发现每过4分钟到10分钟,路由器所有模块的指示灯都会同时熄灭,接着控制模块上的“HBT”灯闪烁,然后“OK”灯亮起,最后所有模块的指示灯均显示Online。我解释一下,“HBT”灯闪烁表示路由器正在启动,也就是说正在自动重启,而且40秒左右的网络断开时间正好是路由器的重启所需的时间。现在问题的查找工作已经结束,肯定是路由器出了故障。具体是什么问题,还需要进一步的检测。

  趁着路由器正常工作的时候,把笔记本的COM口使用路由器的专用CONSOLE线连接起来,建立超级终端。在管理模式下使用命令“system show bootlog”查看系统的启动记录,发现各个模块的加载均属正常。造成路由器重启的原因,最大的可能就是CPU的利用率达到100%。使用“system show cpu-utilization”命令查看CPU的使用率:

  SSR# system show cpu-utilization

  CPU Utilization (5 seconds): 50%

  (60 seconds): 60%(前者是指5秒钟内CPU平均使用率为50%,

  后者是60秒钟内CPU平均使用率为60%)

  果然,连续使用此命令后得知CPU利用率正在逐渐上升,当达到95%的时候路由器便自动重启。看来路由器的负载太大了,因为平时正常情况下,CPU的使用率仅为1%—6%左右。当网络使用高峰期的时候CPU的利用率会稍微高一点。但到底是什么让路由器过载呢?幸好以前曾经给路由器设置过日志记录,并把日志发送到一个日志服务器上。但是打开这台服务器所记录的日志并未能找到有用的线索。因为当路由器负载过大时,它已经不能往日志服务器上发送日志了,我只能用“system show syslog buffer”命令来查看当前系统缓存中的日志记录:

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