使用正版杀毒软件常见十个问题-东北IT网

使用正版杀毒软件常见十个问题

http://www.dbit.cn　2009/3/31 8:11:16 　来源:东北IT网,ccident 　编辑:叶子

　　5、为什么使用清理专家修补漏洞，其中Microsoft Office的漏洞安装不成功？

　　答：由于Microsoft Office自身软件版本多样，又存在各种各样的盗版，同时补丁安装环境十分复杂，非常可能与您机器上的Office版本不兼容，这样由于其自身软件版本问题导致补丁安装失败，建议您直接在清理专家中设置将其忽略。同时推荐您卸载Microsoft Office，安装与其完全兼容的WPS Office，从此不再有Office补丁安装不上的烦恼。

　　

　　6、我觉得随着不断的升级，毒霸的安装目录体积变大，怎样才能让毒霸“瘦身”呢？

　　答：为了再次精简毒霸的体积，满足用户需求。最新版本提供了毒霸清道夫功能，勾选这个功能后会在每次升级完成时，后台自动清理毒霸目录下无用文件，让毒霸目录总是时刻最小最精简。

　　

　　7、我上网的时候网镖总弹出网络访问提示要我选择，我也不知道怎么选，有什么好办法吗？

　　答：建议您打开金山网镖2009，将“监控状态”标签下的“可信认证智能判断”功能开启，如有程序访问网络会在后台直接连接到毒霸可信认证服务器检查，如果是正常程序，网镖就会直接放行，不会再次弹出网络访问提示让您选择。

　　

　　8、病毒把我的一些系统文件修改了，造成电脑安全模式进不去、注册表和任务管理器无法打开、运行和注销按钮消失等现象，现在怎么办？

　　答：首先建议您将毒霸升级到最新并查杀病毒木马，再运行金山系统急救箱即可自动修复此类系统问题。

　　9、为什么我点击毒霸的在线升级提示我下载升级信息文件失败？

　　答：建议您检查金山网镖应用规则中是否禁止了升级程序，如果是允许状态，请检查系统中是否安装了第三方防火墙拦截导致（同一系统中无需安装多个防火墙，建议您卸载）。

　　

　　10、我的电脑安装有毒霸2009杀毒套装，其他计算机为什么无法连接我的计算机共享打印、需要退出文件实时防毒才可以？

　　答：部分用户反应毒霸网络监控过于严格，严重时可影响局域网内的共享互访（如共享打印机访问等）。针对这一反馈，我们对引擎进行了针对性优化，并对防御策略进行了调整，较大程度地改善了用户的操作体验。您只要将毒霸升级到最新版本即可解决。

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