CNET科技资讯网8月14日国际报道

　　由于对其笔记本电脑虚假的广告宣传，戴尔在中国面临集体指控。

　　19名用户指控戴尔的笔记本电脑处理器名不符实，上海一家法院已经受理此案。

　　这些原告称，戴尔在一款笔记本电脑中安装了T2300E处理器，而不是订货单上标称的T2300 ，T2300E的价格比T2300 低。

　　据悉，T2300 处理器可以让用户执行“虚拟化”的系统任务，而T2300E则没有此项功能。

　　愤怒的消费者已经要求戴尔赔偿两倍商品价格的金额给他们，承担全部的诉讼费用，并且公开道歉。戴尔笔记本电脑的平均价格在1 千美元左右。

　　戴尔中国总部的一位发言人Sharon Zhang承认，他们出现了错误，他表示，公司正在全力的补救。

　　Zhang 说：“我们承认这是一个失误，但这个失误不是故意的。我们对此给用户造成的不便以及混乱道歉。大部分的用户对我们的道歉感到满意，对于那些不满意的用户，我们将全额退款，很多用户已经拿到这笔钱。”

　　Zhang 表示，失误是由于戴尔调整了那款笔记本电脑的处理器型号，但销售手册以及订单上没有及时更新所致。

　　但首先发起这桩诉讼的用户Zhang Min 在上海表示，和戴尔的协商被证明是一点作用都没有。

　　他说：“我试图和戴尔进行协商，我仅要求他们更换处理器，但对方说，两款处理器没有什么差别，因此不需要更换。我的律师给戴尔发去信件，要求赔偿，但戴尔选择了沉默，因此我们决定起诉。”

　　参与起诉的一名律师Guo Zhongfang 说：“戴尔欺诈了中国消费者，应该依据相应的法律对其进行处罚。”