二、购买之前电话咨询
在购买品牌机之前，很多用户并不知道要去哪购买，而此时只需通过厂商的售前热线电话，即可很容易问到当地所在的代理商情况，下面举常见的品牌厂商的售前咨询电话情况。
惠普：800-820-2255或021-50504800
拨打800-820-2255售前支持热线，拨通后，根据语音提示操作，譬如产品销售和售前咨询请按“1”；代理商产品销售和售前咨询请按“1，3”，这样就可以快速了解惠普电脑在销售上的各种信息，如果当地没有开通800免费电话，也可以直拨021-50504800咨询相关事宜（如图6）。
联想：800-810-8888或010-82879425
通过联想售前电话，了解当地代理商的具体联络方式。此外，联想官方给出的“媒体价格”，只是一个参考价格，而代理商的实际售后价格会更低，建议买前咨询当地代理商，了解真实销售价格，而且还可以询问去代理商那里的具体路线怎么走。
方正：4006-000-666或分公司电话
方正授权代理商联系方式有所变动，或者地方代理商的某款热卖机型缺货等，用户可以在购买通过电话进一步咨询，譬如拨打4006-000-666全程服务热线，然后按“1”咨询产品情况，或在方正官方网站的“销售网络”中查找当地的分公司的电话进行咨询。
同方：800-810-5888或代理商电话
同方电脑官方网站可以查找各种信息，但毕竟所提供的信息不够全面，也不够及时准确，譬如有时厂商会不断推新品，但并没有马上公布到网站，而很多入门级用户希望了解更多相关信息，譬如当地授权经销商是否有变动、是否提供信用卡分期付款、偏远地区购买是否支持邮局汇款等，此时建议通过800-810-5888销售服务热点咨询。
宏碁：400-700-1000或经销店电话
如果要买宏碁电脑，并想了解当地是否有宏碁经销店，可以拨打400-700-1000客户服务热线咨询，但必须注意，宏碁目前最主要的销售方式仍然是经销店，国内1～3线城都有宏碁认证经销店，用户可以选择离自己较近的经销店购买，但宏碁经销店有三种模式，第一种只销售台式机的宏碁经销店，第二种是只销售笔记本的宏碁经销店，而第三种则销售宏碁权系列产品。
三、了解售后细节很关键
尽管品牌机的售后比较完善，但售后内容却复杂多样，加上部分商家为了赚取利润，往往会在售后方面做文章，譬如购机发票、三包服务、升级服务等等，因此在购买之前，了解品牌机的售后服务内容是有必要的。
同方：标准保修和有偿服务
在标准服务上，同方笔记本实行3年有限保修，第1年免费保修损坏部件，第2年主要部件免费保修，第3年主板部件免费保修，但需收取器件材料费，电池免费保修6个月，预装软件免费服务1年，随机软件免费服务3个月（如图7）。
同方家用台式机整机保修3年，3年内提供免费上门服务外，还可享受免费修理或更换故障部件，主要部件保修3年，液晶显示器、光驱、散热风扇以及PC外设保修1年，机箱面板、指示灯、机箱外部各类按键、电源适配器等保修3个月（如图8）。
在质保期外，用户需支付维修费用，其中包括人工服务费、上门服务费、备件材料费，其中笔记本的主要部件收费标准200元，显示屏、硬盘、键盘以及主机内其他部件的收费标准80元，电源适配器、鼠标、网卡收费标准20元（如图9）。而上门收费标准根据不同地区、不同距离而定，譬如一类城市的起步标准为100元/次，超过30公里需与维修站商定。
同方台式机的有偿维修标准为：用户送修每次50元/次，备件费根据实际情况收取，如果要求上门服务，50公里以内上门费100元，50至100公里上门费150元，服务费80元/台（如图10），譬如维修人员一次上门为你提供N台电脑的服务，你共需支付上门费金额为：标准上门费+N×80，另外加上备件费，备件费根据实际情况收取。
宏碁：保修时间和电池更换
根据宏碁电脑质保说明，台式机3年主要硬件保修，1年硬件上门服务，第2年硬件故障送修，其中主板、内存、硬盘、显卡、电源保修36个月，CPU保修24个月，光驱、键盘、鼠标等保修12个月。笔记本三包有效期为1年，提供1年国际旅行者联保。但主要部件保修3年，LCD屏、硬盘、电源适配器保修2年，其余功能模块和部件硬件保修1年，电池保修3个月，但可通过产品注册方式延长至1年。
根据宏碁三包政策服务，用户在购买7天或15天内出现硬件问题，可以选择退货或更换，否则只能享受维修服务。但对于搭配Sony电池的笔记本，如果使用时出现电池过热情况，无论是否过了保修期，都可以获得宏碁的电池免费更换计划，但必须拨打400-779-5985服务电话，提供笔记本及电池的序号（如图11），查询是否在免费更换范围内。
惠普：标准保修和升级服务
惠普Pavilion、Compaq Presario、Elite等家用台式机提供了3年免费部件保修，1年或3年免费硬件上门服务；商用台式机提供了3年免费部件保修，3年现场免费上门服务。惠普家用笔记本提供1年保修，主要部件保修2年，商用笔记本保修3年，电池保修1年，另外，惠普商用笔记本大多可享受1年全球联保，但家用笔记本需要咨询惠普官方。
惠普笔记本标准保修为1年，但可以通过传真、邮寄、电子邮件及网上申请等方式，将笔记本保修时间升级延长至2年，但必须提供购机发票、产品保修卡及三包凭证。
惠普商用电脑要想升级保修服务，可能需要另加付费，如果要获得更多的技术服务，可以购买惠普金牌服务，其中包括质保延长、全天候4小时到场服务、ADP 意外保护服务等，如果电脑附带了金牌服务，服务时间将发票出具日起生效。
方正：标准服务和意外保修
根据方正2008年质保承诺，方正S、T、R系列笔记本整机质保1年，其中主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘等主要部件保修2年，而方正A系列笔记本整机和主要部件都是保修1年；方正家用和商用台式机整机质保1年，其中主板、内存、CPU、硬盘、显卡等部件保修3年，液晶显示器保修1年票。
一般情况下，方正电脑在出现意外损伤就无法享受保修服务，除非购机时选择了方正服务卡，同时还支持电脑质保期限。但方正服务卡必须在购机后10天内进行注册，用户拨打卡上的服务热线或4006-000-666电话进行绑定服务，也可网上在线注册（如图12）。
戴尔：标准服务和延保服务
戴尔家用台式机具有两年质保服务，第1年免费上门服务，第2年客户送修服务，其中XPS 420机型提供了1年XPS 专属服务，而XPS 730 机型提供了3年XPS 专属服务；戴尔家用笔记本同样具有两年质保服务，部分高端机型还提供了1年或3年全面意外保护服务。此外，戴尔Latitude及Inspiron系列笔记本还提供了一年国际联保服务。
如果觉得戴标准保修时间不够用，可以购买戴尔的付费服务计划，但要注意，在保修期到期之后，购买戴尔的服务计划需要支付额外的费用才可进行系统再认证。
