在公布可能存在显卡问题的笔记本电脑型号后,戴尔日前又宣布了新的应对方案———将可能发生问题的笔记本电脑的保修期延长一年,涉及15款产品。
全球最大显卡制造商英伟达(NVIDIA)遭遇显卡故障风波后,由于其客户包括了惠普、戴尔、联想等多家知名厂商,它的显卡问题导致多家厂商电脑发生故障,包括多重图像、无法开机等严重问题。
戴尔、惠普在英伟达承认其G84和G86显卡部分存在问题后,先后公布了采用这些显卡的电脑型号,并建议用户更新BIOS从而调整散热风扇的转速。不过一些用户坚持认为企业应召回这些问题产品。由此戴尔于本月初宣布会考虑新的解决方案,并于日前在其官方博客上发表最新声明:戴尔会对NVIDIA显卡问题提供12个月的额外服务,但累计保修期最多不超过自购买之日起的60个月。共计15款戴尔笔记本电脑受此影响。