MSN 9.0已经上线一段时间了，深受不少MSN用户的喜爱。也有部分用户可能还没有体会到MSN 9.0新功能带来的新奇感，微软推出了MSN达人社区http://im.live.cn/msn9/，这里有所有新功能的展示，相信你会喜欢。

还有MSN9独一无二的“动态头像”功能，真的是让用户“爱怎么耍酷就怎么耍酷”，喜欢玩动感的用户可不能错过哦。不会设置？那就看看PLMM怎么操作的吧。

不过微软官方同时也收到了一些反馈问题，比如用户反映安装比较缓慢，甚至不能使用等等。因此，MSN对大家遇到的新版本使用问题给出了几项解决方案，希望能够对用户有所帮助。

可能出现的问题：

安装、使用Windows Live 软件包过程中，遇到问题或错误如：

Windows Live软件包无法安装，并出现错误代码0x8000fff

Windows Live软件包无法安装，并出现错误代码0x80004004

解决方案：

步骤1：自助排查解决问题

Windows Live 软件包无法安装：安装失败可能有多种原因造成，这些原因可能是之前的Windows Live软件包没有卸载干净而留有残余，或者在安装Windows Live软件包时，更新的某些系统组件需要重启Windows后再继续安装等等。您可以尝试用以下几种方法来解决问题。

方法一：当第一次安装失败后，尝试重启Windows，再重新尝试安装Windows Live软件包

1、重新启动Windows

2、重新下载/安装Windows Live软件包

方法二：通过控制面板正常卸载Windows Live软件包，再尝试重新安装Windows Live软件包

Windows XP用户：

1、单击“开始” ->单击“控制面板”->双击“添加或删除程序”->选择“选择Windows Live软件包”->点击“更改/删除”

2、完全删除Windows Live软件包

3、重新安装Windows Live软件包

Windows Vista用户：

1、单击“开始”->单击“控制面板”-> 找到“程序”-> 单击“删除一个程序”-> 选择“Windows Live软件包”->单击“更改/删除”

2、完全删除Windows Live软件包

3、重新下载/安装Windows Live软件包

方法三：使用Windows Installer清理实用工具清除Windows Installer数据库中的条目

安装失败的另一个原因是由于没能完全卸载之前使用的Messenger或其他Windows Live组件导致的，建议您彻底卸载重装Messenger或Windows Live组件。

1、访问这里，按照说明下载并安装Windows Installer清理实用工具包

2、启动该实用工具。单击该实用工具识别的所有Messenger条目，然后单击“删除”

3、单击“退出”

4、重新下载/安装Windows Live软件包

步骤二：寻求客服支持

如果通过上述步骤仍无法解决您的问题，那么就点击这里登陆客服支持咨询吧。

Windows Live软件包本地下载：http://www.myfiles.com.cn/soft/0/89.htm