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SP（短信内容提供商）的蓬勃发展令许多网站效益大增，甚至起死回生，但随之而来的短信市场收费不规范却害苦了消费者。有的消费者不小心定制了某网站的短信业务，麻烦就接踵而来。不是想取消却取消不了，就是话费月结单无故多出数十甚至上百元“信息费”。面对这种情况，“移动梦网”作为SP运作的平台，正加大力度打击违规SP，维护用户利益。
SP短信业务有章可循
据广州移动的相关人士介绍，广州移动从今年5月起，对SP市场进行了大整顿，用户对于恶意欺诈类短信的投诉已经基本没有了。在具体操作方面，“移动梦网”要求所有与其合作的SP必须规范其短信业务：
1、在向用户发送业务类短信时，必须注明业务名称、内容、资费标准、客户服务热线和取消定制的方法。2、包月类信息服务在客户申请后的72小时之内，若取消该项服务，SP不得收取包月费用。每月20号之后定制的SP服务，首次免费。3、用户向具有4位端口号的SP服务商发送服务、查询、定制、取消定制４类内容的短信，SP不得收取短信费用。4、SP提供的取消业务方式或使用“4个零、5个零”（详见下文），须能正常取消该业务。
用户可投诉违规SP
违反以上任意一条规定的SP均属违规操作，用户在遭遇此类情况的时候，可以向SP做出直接投诉，SP必须在４小时内做出初步回复，若SP不予理睬，可向广州移动做出投诉。如果关于某SP的有理投诉达到广州移动规定的数量，将取消该SP的合作资格，并在将来的２年内停止与该SP合作。
另外，广州移动通过两家第三方公司每月对SP进行检测。当有新SP申请与“移动梦网”合作时，会有专门的评估委员会对其进行评估、整合。另外当SP的业务或资费发生变更或申请增加新的业务项目时，必须向广州移动提出申请，并由评估委员会对其内容、社会价值进行评估，任何未经审查而私自变更的业务或新增业务都会被视为违规行为并受到处罚。
重建用户信心最重要
该人士指出，过去深受违规SP欺诈性短信骚扰的用户们，往往成了惊弓之鸟。每当看见此类短信，第一个想法就是删。从而使许多合法经营的SP大受打击，整个SP短信业务市场处于难堪的境地。因此，重建用户对“移动梦网”SP的信心是最重要的。11月，“移动梦网”将召集旗下的SP们召开主题为“合作与未来”的大会。广州移动将对SP和移动梦网用户两手抓：规范SP市场操作是基础；以正面形象吸引用户参与SP业务是主要内容。
教你一招:正确取消SP业务
对于过去常有用户投诉指“明明已确认取消了的SP业务却莫名其妙的去而复返”，“移动梦网”也有了统一明确的解决方法，教您如何正确有效地取消已定的SP业务：
1、输入“00000”（5个零）发送至梦网SP的短信端口号码（SP发送信息的号码），就可以取消在SP的短信端口该用户所定制的所有业务，并收到确认信息。
2、输入“0000”（4个零）发送至梦网SP的短信端口号码，SP将以菜单形式提供取消梦网业务服务。用户可根据菜单选择需要取消的业务，并收到确认信息。
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