令李先生头疼的问题还有一个，那就是在办理手机套餐时，他担心一个手机卡一个月内无法使用129元，所以在办理手机卡时，在工作人员的建议下，还申请了一张副卡给家人使用，但是从办卡到现在，副卡根本没人用，他也是办卡后才意识到，副卡也需配一部电信定制版手机。手机卡没人用每月还必须得缴费，李先生说，他现在非常苦恼。

　　李先生：我现在有4个号，但是有两个号没用，反正每次停机我都要再去缴费，从来不让它停机，因为我要用宽带。对于我来说，我的要求并不高，就是说你要么把我之前的号码给我销掉，我不用了，你不销号也行，你给我把那个档降低一下，一个月60、50我也能接受。

　　昨天，李先生再次到中国电信兰州大沙坪营业厅询问，旧号为什么不能绑定新宽带？旧宽带已经拆除，能否销除旧手机号等问题。

　　李先生：为什么我后来新办的宽带为啥不能跟以前的号码绑定一块呢？

　　客服：它是有规定的，网号不能跟新的再融合了。

　　李先生：为啥不能融合了？

　　客服：规定。

　　李先生：那没道理。

　　客服：这两个号码还是189套餐，而且套餐改不了，必须要用两年。

　　李先生：我就想，我如果新办一个宽带，跟原来的号码为啥不能直接绑定到一块，我还要再开两个新号码。

　　客服：现在是老号不能再加宽带了，就是这么规定的。

　　李先生：老号不能再加宽带了，那老号为啥不能销掉？

　　客服：现在是销不掉也加不了，就是这样子。

　　李先生：我现在用不用一个月都要交189，然后我这个月还得再装新宽带，完了还要再开两个新号，没有解决办法？

　　客服：规定是这样的，没有办法解决。你可以到这边反映一下，但规定是这个规定。

　　昨天下午，记者以用户身份，拨通了中国电信兰州10000号，核实查询李先生的投诉的内容是否属实。查询过程中，意外得到客服人员回复，目前李先生的旧手机卡和新手机卡都绑定了新宽带，两个手机都不能停机，如果有一个号欠费停机，宽带就无法正常使用。

　　客服：请您提供一下您的手机号。

　　记者：153…

　　客服：请您稍等一下。

　　记者：这个手机之前绑定的宽带是已经停用了吧？

　　客服：我看到刚才是正常的。

　　记者：这个手机号当时办理的套餐是129元的是吧？

　　客服：对，129元的。

　　记者：目前这个宽带还是在正常使用中吗？

　　客服：我看到的是这样的。

　　记者：那您帮我再查一下另外一个号码，180…。

　　客服：绑定的是同一个宽带，女士？

　　记者：什么意思，您能给我说清楚一些吗？

　　客服：就是这个号码跟那个号码绑定的是同一个宽带，你这个是一个主卡、一个副卡是吗？

　　记者：不是。

　　客服：请您稍等一下，您刚才跟我说的180应该是主卡。

　　记者：那刚刚153那个也是一张主卡吧。

　　客服：这个应该是主卡。

　　记者：您刚才说是两个号码都绑定了这一个宽带，意思是说我这两个号码都不能停机，如果有一个停机的话，我这宽带就不能用了，是吗？

　　客服：您这两个号都不能停机，如果有欠费停机的话，这个宽带就不能用了。

　　记者：这个153的号码之前绑定的宽带已经办理了拆机业务。

　　客服：可能有时候我们系统显示不正常，一般的话应该是一个主卡、一个副卡，绑定一个宽带的，您现在是两个主卡绑定一个宽带，是不对的。要不然您到营业厅再确定一下吧，好吧？

　　但是，李先生告诉记者，之前旧号停机过一次，宽带能够正常使用。昨天下午，李先生又接到客服的电话，对方说，旧的手机号码没有绑定宽带。

　　在这之后，记者拨通了中国电信兰州10000号，告知对方采访诉求，到今天节目开始前，中国电信兰州分公司没有做出任何回应。

　　不过，同样在今天节目开始前，李先生来电说，电信公司已经联系他，说旧手机号可以销号，并退还旧手机套餐中没有使用的宽带费用。