近日，多地经销商因窜货被罚而集体拒卖，诺基亚被指陷入“渠道危机”。诺基亚方面对此却一再表示，这只是少数经销商的举措，并称没必要反击“窜货商”，对于窜货行为，诺基亚的态度是继续打击。

渠道危机浮出水面 皆因巨额罚款

5月23日有报道称，诺基亚中国对经销商窜货采取巨额罚款高压政策，6月10日，40家经销商“揭竿而起”公开拒卖诺基亚手机。

对于该事件，诺基亚与渠道双方各有说法。

有山东济南经销商称，“每个月赚来的钱还不够向诺基亚交罚款”，并称“罚款没有发票，是诺基亚谋取高额利益的灰色手段”。

诺基亚在接受网易科技采访时称，“拒售诺基亚产品的窜货商在分销系统外，双方无合同或买卖关系，诺基亚没有对其罚款”。

分歧未解决 打击却继续

11日，在声明与所谓“窜货商”关系的同时，诺基亚并无罢手之意，称会继续“对正规经销商部分窜货行为进行监督和处罚”，强调不会与“窜货商”有任何形式的正式谈判。

与此同时，斗争升级，在各地经销商相继展开“拒卖”行动无果之后，有经销商表示，由于未得到诺基亚的答复，将采取法律诉讼行动。

6月16日下午，针对不断升级的“窜货商”事件，诺基亚再发声明给网易科技称，近期在网上流传的“诺基亚窜货罚款通知书”经查证属于伪造通知书。诺基亚表示指责没有事实依据，背后的动机值得怀疑，保留对发表和传播该言论的有关人士采取法律行动的权利。

有业内人士在接受网易科技采访时表示，“窜货商事件的爆发是双向互动的结果，没有对错之分”。“在市场上，有店大欺客的现象，也有客大欺店的现象，强势的一方就有能力不看对方的脸色，在这个事件中，没有谁对谁错。”

该人士认为，任何一个企业都要有一套管理系统，要采取相应策略以达到预期效果。诺基亚采取“授权经销”和“窜货管理”的做法并给予经销商一定的压力，无法定义“合理与否”。另一方面，引发此次事件的“窜货商”并不是为了达到什么目的，而是借此给诺基亚施加压力，“如果这些窜货商真的拒绝销售诺基亚产品，就没必要挂出横幅或标语。”

诺基亚拟召开紧急沟通会应对

自诺基亚在上海及周边四省的省级代理商临时取消了原定于上周五与上海地区诺基亚经销商进行的沟通会之后，诺基亚计划于6月17日在北京召集少数媒体就“窜货商”事件进行沟通。

有业内人士预计，诺基亚或再次强调自身立场，与经销商的沟通或许暂不考虑，此外也有分析认为，诺基亚或公布进一步行动的计划，但其中细节，只待明日揭晓。