吸取前人教训盛泰品质攻坚
国产手机在品牌知名度这方面并不比“洋手机”差,但是在市场开拓前期,本土品牌在手机市场考虑更多的是如何最大限度地占领市场份额,以及如何在短期内让品牌知名度最大化,将注意力集中在比产销量、比品种数目、比新品推出速度上,而忽略了产品内在质量的提高,忽略了服务的优质,忽略了技术的进步,忽略了品牌形象的确立,忽略了品牌美誉度的提升。长期以来,国产手机在消费者心目中就烙下了产品粗矿的形象。
的确,产品品质是后同质化竞争时代改变市场格局的有力武器。盛泰手机高层曾经表示,“只有品质过硬了,手机的销量才上的去,只有让用户用的放心,盛泰品牌才能在消费者心里留下良好的口碑”。据了解,盛泰自成立之日起就在品质方面有较大投入,并已顺利通过ISO9001:2000国际质量认证。两年多来坚守的“言九鼎工程”更是涵盖产业链研、产、销、服各个环节。
在研发上,盛泰以“品质”为核心价值观,每一项技术的出台,都要经过公司内部反复的讨论论证,只有技术成熟稳定了,才会应用到手机上。盛泰非常重视上游供应链的品质标准,不仅对样品物料进行测试评估,更加强了对其质量保证的评估。为了确保到达用户手中的手机的质量,盛泰投入巨额资金建立了产品检测中心,确保消费者手机每一部盛泰手机都能放心的使用。另外,售后服务对品质保障也是至关重要的。盛泰在全国建立了几百个服务网点,覆盖了全国各大中城市和偏远地区,每个网点都配备了专业的维修人员。公司的售后服务承诺:七天包退,十五天包换,一年保修,全国联保。
结尾:
手机市场发展到今天,竞争日趋激烈,品质作为产品的生命应被企业重视,而服务作为附加产品的组成部分,也将对销售产生重要影响。品质与服务并重,才是企业决胜于竞争的最佳坐标点。盛泰之所以能在非常在线的最满意IT品牌评选中中勇夺国产手机第一,正是“言九鼎品质工程”战略下取得的丰硕成果。在08年的两周年庆典上,盛泰高层就提出了09年的目标是在08年的销量基础上翻一番,我们不难看出其以质取胜、欲成为本土手机第一品牌的雄心壮志和激发本土品牌民族自豪感的良苦用心。